四個(gè)話題闡述“危機(jī)管理與社會(huì)責(zé)任”

董傳儀教授做主題發(fā)言

董傳儀教授做主題發(fā)言

董傳儀教授做主題發(fā)言

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)危機(jī)管理學(xué)院創(chuàng)始人和執(zhí)行院長(zhǎng)，中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)傳播管理研究中心研究員、中國(guó)應(yīng)急管理高峰論壇常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)董傳儀教授做主題發(fā)言。

    大眾網(wǎng)泰安12月3日訊（記者 李冉 陳宏發(fā) 吳哲 劉國(guó)棟 趙新婷）中央財(cái)經(jīng)大學(xué)危機(jī)管理學(xué)院創(chuàng)始人和執(zhí)行院長(zhǎng)，中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)傳播管理研究中心研究員、中國(guó)應(yīng)急管理高峰論壇常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)董傳儀教授做主題發(fā)言，作為危機(jī)管理的創(chuàng)始人，董教授從四個(gè)部分講述了危機(jī)如何管理。
　　董教授的演講分為四個(gè)話題：第一個(gè)是WTO因特網(wǎng)時(shí)代，地球怎么成為村？成為村已經(jīng)落后了，現(xiàn)在叫做“地球家”，為什么叫家？第二個(gè)話題是關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的建設(shè)與運(yùn)用，國(guó)家目前建立建設(shè)各類(lèi)預(yù)案200多萬(wàn)套，但關(guān)鍵時(shí)候重在實(shí)踐，這是為什么？第三個(gè)話題是，在輿論的傳播、管理方面，媒體的專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案、應(yīng)對(duì)有哪些觀點(diǎn)，有哪些思路？再大的災(zāi)難，再大的事故，一般情況下不會(huì)成為“危機(jī)”。像汶川地震、南方雪災(zāi)、東南亞海嘯，那都不是危機(jī)，就是因?yàn)橛休浾摰摹⒇?fù)面的烘托炒作才把這些事件轉(zhuǎn)化為危機(jī)。第四個(gè)話題就是危機(jī)管理的核心內(nèi)容，危機(jī)管理是中華民族的共同的社會(huì)責(zé)任。

董傳儀主題演講實(shí)錄1

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代  危機(jī)是衍生、關(guān)聯(lián)、串聯(lián)、橫向、意向交織的形態(tài)

    WTO時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，危機(jī)它是衍生、關(guān)聯(lián)、串聯(lián)、橫向、意向交織的一種形態(tài)，今天我們感覺(jué)到美國(guó)的金融危機(jī)會(huì)波及全世界，美國(guó)感冒，為什么全世界都跟著吃藥呢？因?yàn)檫@是一個(gè)基本的規(guī)律，你們看，軍事戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)，已經(jīng)傳染為工商業(yè)傳染性危機(jī)，這些算是國(guó)際性的危機(jī)，它們一旦發(fā)生，很可能馬上衍生為波及一個(gè)國(guó)家、波及一個(gè)政府的公共危機(jī)。政府發(fā)生這些危機(jī)，在應(yīng)對(duì)處置失策的情況下，馬上又會(huì)演化為企業(yè)的危機(jī)。企業(yè)的危機(jī)更加復(fù)雜，不論是管理者的危機(jī)，還是品牌危機(jī)，還是并購(gòu)性危機(jī)，還是財(cái)務(wù)鏈危機(jī)，這些危機(jī)馬上會(huì)串聯(lián)到所在企業(yè)的每一位員工。所以這些危機(jī)，國(guó)際的、政府的、企業(yè)的、家庭的危機(jī)是相互串聯(lián)，上游發(fā)生問(wèn)題，家庭就能感覺(jué)到。反過(guò)來(lái)講，一個(gè)家庭如果發(fā)生危機(jī)，政府如果應(yīng)對(duì)失誤，輿論在那里多做一些負(fù)面報(bào)道，馬上又會(huì)演化為企業(yè)的危機(jī)，演化為政府的危機(jī)，甚至?xí)�波及到�?guó)際危機(jī)類(lèi)型。
    去年，我到美國(guó)參加世界風(fēng)險(xiǎn)管理大會(huì)，和一些企業(yè)家交流過(guò)危機(jī)管理的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)越是高層的官員，越是大企業(yè)的老總，越關(guān)心危機(jī)管理問(wèn)題。現(xiàn)在，個(gè)人的隱私信息成為有價(jià)的商品，我們買(mǎi)個(gè)手機(jī)，注冊(cè)身份證有效信息，你會(huì)想到嗎？晚上上床了，正想休息了，一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人都會(huì)給你打進(jìn)電話，你的手機(jī)整天都在接一些莫名其妙的信息，你的電腦打開(kāi)，不知哪里來(lái)的病毒，怎么來(lái)的？就是當(dāng)初登記買(mǎi)手機(jī)的信息資料的時(shí)候，個(gè)人的隱私信息被不法商販買(mǎi)去了，我們還不知道跟誰(shuí)要錢(qián)去，是不是事實(shí)！一位84歲的老人發(fā)生車(chē)禍，不慎右腿被撞折，住到醫(yī)院，五個(gè)專(zhuān)家治療兩個(gè)多小時(shí)，當(dāng)這個(gè)老漢躺到病床上的時(shí)候，突然感覺(jué)到右腿沒(méi)了，怎么左腿劇烈地疼痛呢，突然發(fā)現(xiàn)右腿骨折，醫(yī)生專(zhuān)家給他手術(shù)的左腿。這樣兩只腿同時(shí)報(bào)廢。這些年咱們國(guó)家多災(zāi)多難，最近網(wǎng)絡(luò)爆出了很多企業(yè)的危機(jī)事件，有2008年企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件被爆出，尤其是三聚氰氨事件，引起了國(guó)際社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注，這些不僅關(guān)系到國(guó)內(nèi)，咱們的孩子在國(guó)外留學(xué)都能感覺(jué)到危機(jī)的存在。