變“季節(jié)旅游”為“天天旅游”

五一黃金周期間拍攝的五四廣場，盡管天氣情況不好，但仍然是游人如織。

1月26日下午拍攝的五四廣場，寒風(fēng)中只有稀稀拉拉的游客。

    紅瓦綠樹、碧海藍(lán)天，讓很多外地朋友未到島城已心生向往。而“冬冷夏熱，晚上冷白天熱”，卻從另一面道出了青島旅游的尷尬現(xiàn)狀。在今年的省兩會上，這一問題引起了住青省人大代表 、委員們的熱烈探討，大家普遍認(rèn)為，青島應(yīng)當(dāng)抓好旅游產(chǎn)業(yè)這塊寶藏，盡快從“季節(jié)型”旅游轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤焯煨汀甭糜巍?6日，記者在青島代表團(tuán)駐地巧遇夏耕市長，提到這個(gè)話題，他向記者透露了一個(gè)重要信息：“國務(wù)院剛剛頒布了《旅行社條例》，青島正在抓緊制定相應(yīng)的配套政策，對于旅游，青島一定會有一個(gè)重大的發(fā)展。”

◎讓旅游消費(fèi)“沉淀”下來

    省人大代表 、青島市旅游景點(diǎn)協(xié)會副會長  隋旭光

    “青島的旅游元素主要集中在沿海和嶗山一帶，但這兩個(gè)地方旅游消費(fèi)并不能很好地沉淀下來，洗個(gè)海澡，看看周邊景色，基本上一天就可以玩完走了。所以青島首先要解決這一問題 ，讓旅游消費(fèi)沉淀下來。”

    隋旭光表示，旅游業(yè)的特殊性體現(xiàn)在它是城市整體營銷的手腕之一，做好旅游宣傳除了對旅游產(chǎn)業(yè)本身產(chǎn)生回饋，其根本目的在于讓世人“知曉”、“走進(jìn)”、“了解”和“投資”一座城市。“要建立不同特色的旅游路線，讓游客能體會到不同的視覺感受，不能讓游客來也匆匆去也匆匆。”

    隋旭光說，從青島本身的旅游資源來看 ，青島冬季旅游有很大的提升空間，例如即墨的海水溫泉資源，“現(xiàn)在新建的一些室內(nèi)游樂場等都是促進(jìn)冬季旅游的重要方式，所以青島冬季旅游是可以興旺的。”

◎烹出蛤蜊味文化大餐

    省政協(xié)委員 、市委宣傳部副部長

    市文化廣電新聞出版局(青島市版權(quán)局)局長姜正軒

    “我們要做的是如何讓青島再增加點(diǎn)文化味，留住游客、拉動消費(fèi)。”在談到關(guān)于如何打造“天天型旅游城市”時(shí)，姜正軒展示了文化演藝、場館展會 、民俗節(jié)會等“文化法寶”，要用文化大餐烹出帶著濃濃蛤蜊味的別樣青島。

    姜正軒說，青島有著豐富的文化演藝資源，歌舞、話劇、京劇等人才云集。“正是基于這種考慮，我們廣泛發(fā)動專業(yè)文化院團(tuán)，形成了一大批精彩的演出作品，比如遠(yuǎn)近聞名的《蔚藍(lán)青島》大型實(shí)景演出，前段時(shí)間獲獎的京劇《陀哥與金蘭》，小劇院話劇等等，都吸引了大批游客走進(jìn)劇場、靜下心來欣賞，愿意在青島多留幾天、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看。”

    姜正軒說，“這幾年大家都有個(gè)明顯感受，以前很多逐漸變淡的民間節(jié)會又興盛起來了，蘿卜會、糖球會、海洋節(jié)等，每次都能吸引眾多游客參會，這筆旅游經(jīng)濟(jì)算一算也很可觀。”

◎提升服務(wù)吸引回頭客

    省人大代表 、平度市麻蘭鎮(zhèn)西店后村黨支部書記、村委會主任  焦珍玉

    焦珍玉表示，要想將旅游業(yè)搞起來，服務(wù)和管理工作一定要做好。焦珍玉說，郊市往往掌握豐富的旅游資源，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中也格外需要旅游的支撐，因此更要注重旅游服務(wù)。“像大澤山葡萄，現(xiàn)在越來越有名氣，就可以開通專門的旅游專線，為游客服務(wù)好，用好口碑捧出回頭客。”

    焦珍玉告訴記者，除了服務(wù)要跟上，旅游管理還要更加完善，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在一些導(dǎo)游職業(yè)素質(zhì)不高，出現(xiàn)很多違背職業(yè)規(guī)范的行為，與管理有很大的關(guān)系 。“旅行社對導(dǎo)游監(jiān)管不力，影響旅行社以及城市的形象。”焦珍玉還特別提到，要想把旅游管理搞上去，要加大培養(yǎng)相應(yīng)的旅游人才的力度，“其實(shí)很多旅行社都知道導(dǎo)游的一些潛規(guī)則，但卻并不敢管，就是因?yàn)閷?dǎo)游仍然不夠，造成供需不平衡，旅行社不敢得罪導(dǎo)游的現(xiàn)象。”

◎旅游不能忽視夜經(jīng)濟(jì)

    省人大代表 、省人大常委會委員 、青農(nóng)大教授  董雅娟

    “白天棧橋、嶗山逛一逛，晚上就窩在賓館里睡大覺，這一點(diǎn)也不假。”董雅娟因?yàn)楣ぷ餍枰�，�?jīng)常要接待外地的朋友，“時(shí)間一長我就發(fā)現(xiàn)，白天還能逛逛棧橋、嶗山，可吃了晚飯就不知道該干什么了。”董雅娟說，奧運(yùn)會、全運(yùn)會后，青島的知名度越叫越響，很多企業(yè)、單位不遠(yuǎn)千里而來，把商務(wù)會議都安排在島城。與這股巨大的消費(fèi)能力相比，青島的商務(wù)、娛樂休閑還缺乏完善的配套系統(tǒng)。

    “我覺得這個(gè)問題不難解決，借鑒一下國外的24小時(shí)店和北京、上海的做法，青島的夜經(jīng)濟(jì)還大有文章可做 。”董雅娟認(rèn)為 ，在今后建設(shè)各種酒店、場館時(shí)，腦中要有一根弦：怎么能讓游客進(jìn)門后，無論是吃喝住行娛樂購物都不必再出門 ；怎么能在游客準(zhǔn)備消費(fèi)時(shí)，掏出錢來能買到稱心如意的服務(wù)。“這個(gè)理念有了，再去完善場所設(shè)施和服務(wù)，如果再細(xì)些，還可以根據(jù)不同消費(fèi)水平的游客制訂不同檔位的娛樂消費(fèi)項(xiàng)目。”    本版文/本報(bào)特派記者孫豐欣  孟琳達(dá)  高亮（本報(bào)濟(jì)南1月26日電） 圖/王濱

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實(shí)現(xiàn)淡季不淡已在路上

    “針對冬季旅游市場冷淡的老問題，我們根據(jù)青島冬季旅游的市場，在酒店、旅行社、景區(qū)、商場等旅游所涵蓋的‘吃、住、行、游、購、娛’六方面都做出了大幅度讓利。”青島市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，深入挖掘溫泉 、滑雪、購物、游樂、演藝等適合冬季旅游的資源。在市場開發(fā)方面，青島市旅游局以“好客山東賀年會”為契機(jī)，集中推出了五項(xiàng)大型主題活動，包括市北區(qū)天幕城“激情成就夢想——青島萬人賀年啤酒會”、市南區(qū)劈柴院“百年老街新年燈火節(jié)暨劈柴院火鍋節(jié)(千人共享火鍋宴)”、城陽區(qū)寶龍城市廣場“2010個(gè)家庭迎新游園會”、城陽區(qū)工藝品城“2010對中韓情侶迎新會”、嶗山區(qū)極地海洋世界“極地動物迎新年”等。

    2009年初，本市確定港中旅海泉灣、奧帆博物館、小麥島開發(fā)、寶龍廣場、海上嘉年華等重點(diǎn)旅游大項(xiàng)目51個(gè)。青島旅游業(yè)補(bǔ)齊了“缺少游樂項(xiàng)目”這一大短板，不再只念“山海經(jīng)”。

    隨著郊區(qū)大項(xiàng)目的推進(jìn)，青島旅游兩翼(東翼的即墨、嶗山，西翼的黃島、膠南)齊飛的發(fā)展格局日漸清晰，將有力彌補(bǔ)青島旅游“冬天冷、夏天熱；北部冷、南部熱；晚上冷、白天熱”等難題。政府的一系列措施，已經(jīng)在影響著青島的旅游市場的變化。半島國旅總經(jīng)理何琨說，僅半島國旅港澳游客今冬就增長了300多人，達(dá)到了800多人。

    記者 單俊楠