委員建議政府服務(wù)窗口應(yīng)全年無(wú)休

記者 張吉寶 報(bào)道
    晨報(bào)濟(jì)南1月26日訊 目前，絕大多數(shù)政府服務(wù)窗口實(shí)行“周一至周五工作、工作日朝八點(diǎn)半晚五點(diǎn)（有的甚至早晨九點(diǎn)、下午四點(diǎn)或四點(diǎn)半）的作息制度，這對(duì)于那些公事公辦者來(lái)說(shuō)，是比較合適的，因?yàn)檗k公事人員也實(shí)行同樣的工作制。但對(duì)于個(gè)人事務(wù)，往往就麻煩很多了。個(gè)人一般都要上班，去服務(wù)窗口辦個(gè)人事項(xiàng)，自然需要向工作單位請(qǐng)假。在省政協(xié)十屆三次會(huì)議上，省政協(xié)委員宋傳杰再次提出了“政府部門對(duì)社會(huì)服務(wù)的窗口應(yīng)實(shí)行全年無(wú)休”的建議。
    宋傳杰在去年省“兩會(huì)”期間曾提出《建議政府部門面向個(gè)人的服務(wù)窗口實(shí)行全年無(wú)休制》的建議。一年來(lái)，他進(jìn)一步觀察各行業(yè)服務(wù)窗口情況，發(fā)現(xiàn)也有少部分窗口單位在周末、節(jié)假日依然為公眾服務(wù)�！氨热纾�任何時(shí)候撥打110、122，公安民警都是及時(shí)接聽(tīng)、及時(shí)出警；任何時(shí)候撥打120，都會(huì)有急救醫(yī)生趕到垂危的病人身邊……”宋傳杰說(shuō)，公共事業(yè)單位和商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)很多都是每星期7天、每天24小時(shí)工作。商業(yè)機(jī)構(gòu)能做到的，政府部門服務(wù)窗口也應(yīng)該能夠做到�？上冗x擇群眾辦理個(gè)人事務(wù)較多的窗口進(jìn)行嘗試，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)規(guī)律繼而進(jìn)行突破。
    為此，宋傳杰建議，試點(diǎn)的對(duì)外服務(wù)窗口，要打破“周一至周五、早八點(diǎn)半晚五點(diǎn)”與政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位同步作息的“老皇歷”，改為“全年(春節(jié)假期除外)無(wú)休”，節(jié)假日提供服務(wù)，采取錯(cuò)時(shí)工作制等措施。同時(shí)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)窗口開(kāi)放時(shí)間，方便市民下班后或上班前來(lái)窗口辦理個(gè)人事務(wù)；制訂實(shí)施輪休、調(diào)休等制度，切實(shí)保障窗口工作人員的權(quán)益。
    對(duì)于宋傳杰的建議，省政協(xié)委員、山東致公律師事務(wù)所主任徐文業(yè)表示，對(duì)于目前的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，提出全年上班有一定的現(xiàn)實(shí)意義。但是，操作起來(lái)可能有一定的難度，這需要打破一個(gè)單位固有的工作安排。對(duì)于今后的實(shí)際發(fā)展和需求來(lái)講，可能是一種趨勢(shì)，這需要在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步推開(kāi)。