新華視點：世博啟示錄

　　一邊是曲終人散，一邊是特殊的銘記——許多出生在２０１０年的中國孩子，被取名為“世博”。無疑，上海世博會所留下的豐富的精神遺產(chǎn)，不會被時間沖刷而去，而將像孩子一樣茁壯成長，啟示人們?nèi)ペA得未來。

　　啟示之一：以人為本，是最大的“成功學(xué)”

　　時間長，游客多，氣候多變……上海世博會是發(fā)展中國家第一次舉辦的綜合類世博會，很多難題超乎想象。全世界都在關(guān)注：中國能否完成世博答卷？

　　１８４天，中國感動世界。這是集中力量辦大事的社會主義制度優(yōu)越性的一次驗證，這也通過“以人為本”的辦博理念走向和諧的生動實踐——世博工作人員、中外參展方、志愿者、游客，互相理解、互相支持，就像一個“人”字，共同支撐，鑄就豐碑。

　　園區(qū)人山人海，長隊蜿蜒曲折，是世博園里最常見的場景。如何讓游客排隊時舒服一點，組織方殫精竭慮：從噴霧為等候人群降溫、到為排隊者增設(shè)臨時座椅，老人及殘疾人有綠色通道，隊伍邊上有餐車，中途離隊如廁可以領(lǐng)小卡片回來后位置不變……不少游客反映：“排隊時間雖然還是那么長，但是感覺不那么難熬了。”

　　細節(jié)之美，讓上海世博園充滿溫情。廁所始終潔凈，直飲水按需增加。上海今年多雨，但游客踏進園區(qū)，發(fā)現(xiàn)每一張座椅都是干爽的——原來，平時只負責(zé)地面清掃的工人們在雨天自動多帶了一塊抹布，從早上５點開始就一張凳子一張凳子為游客抹干。有時清晨剛剛擦干座椅，下午又被打濕，每當(dāng)雨停，工人們又立刻出動，清理座椅上的水跡。

　　很多年后，很多參觀過上海世博會的游客，或許會忘記美輪美奐的建筑，卻依然銘記著不刻意觸動靈魂的溫情——晚上，在每一個出口，志愿者手舉留言板，面帶微笑，齊聲高唱著與游客告別。稀疏的燈光下，擁抱、合影，情感流溢的留言便箋……

　　到了深夜，游客散盡，一輛輛大巴，載著志愿者離園返校，司機盡量把車開得平穩(wěn)些，車上，是東倒西歪、已經(jīng)陷入熟睡狀態(tài)的“小白菜”們……而在學(xué)校，后勤人員還在忙碌，迎接回校的學(xué)子們，他們被稱為志愿者平方——“志愿者的志愿者”。

　　無數(shù)人對世博會依依不舍。和諧互動、換位思考、彼此尊重的人際關(guān)系，帶來心靈的長久感動。

　　“任何一個國家或者地方的政府，要做到讓生活更美好，就要讓城市更美好，就要讓城市中的人生活得更有尊嚴、舒適愜意。”復(fù)旦大學(xué)教授于海說。國際展覽局名譽主席吳建民則表示，“城市，讓生活更美好”就是說在城市化進行過程中，城市的建設(shè)，最后落腳點，是人。

　　世博園中有一個城市主題館叫做“城市人館”，用６個真實家庭的故事，來講述“城市化過程要順應(yīng)、尊重人的各種需求，人的全面發(fā)展是城市可持續(xù)發(fā)展的前提”的核心思想。這６組家庭來自６個城市，分屬于不同的大洲。他們中包括普通夫婦、丁克家庭、幾代同堂等，有富人，也有窮人，代表著不同的家庭結(jié)構(gòu)和不同的社會結(jié)構(gòu)。

　　“他們的生活道路雖各不相同，但只要能找到正確的方向，就能得到同樣的幸福。關(guān)鍵是，城市需要包容這種多樣性，彼此尊重對方的存在。”負責(zé)設(shè)計“城市人館”展覽主題的荷蘭設(shè)計師赫曼考斯曼說。

　　當(dāng)前，全球有５０％以上的人類已經(jīng)居住在城市。城市化和工業(yè)化在帶給人類豐富現(xiàn)代文明成果的同時，也伴隨著前所未有的挑戰(zhàn)。３１日，凝聚了世界共識的上海世博會《上海宣言》中寫道：“人口膨脹、交通擁擠、環(huán)境污染、資源緊缺、城市貧困、文化沖突，正在成為全球性的城市問題，由于歷史和現(xiàn)實的原因，這些現(xiàn)象在發(fā)展中國家尤為突出。”

　　莎士比亞說過：“城市即人”。破解“城市病”，關(guān)鍵還是在人。