網(wǎng)絡(luò)三年彈指間 拓荒歲月苦亦甜

山東大眾傳媒股份有限公司（大眾網(wǎng)）總經(jīng)理助理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心主任  陳月軍

　　連續(xù)忙碌的日子總是過得很快，創(chuàng)新探索的工作艱澀中充滿著樂趣。屈指一算，我來大眾網(wǎng)工作已經(jīng)有三年多的時(shí)間了。在網(wǎng)站十周年即將到來之際回顧我在大眾網(wǎng)工作歷程，太多的艱澀開拓和喜悅收獲就像昨天的事情躍然在目。

　　2007 年11 月底，我來網(wǎng)站做運(yùn)營(yíng)工作時(shí)，大眾網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心全年只有幾十萬(wàn)的廣告收入，6、7 個(gè)員工剛剛進(jìn)門，由于條件艱苦，一起聚餐鼓鼓士氣都算是一個(gè)重大決策，當(dāng)時(shí)的窘迫寒酸現(xiàn)在想起來依舊深有感觸。當(dāng)時(shí)，不但大眾網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)工作一片慘淡，就是當(dāng)時(shí)全國(guó)做得最好的新聞網(wǎng)站也是剛剛在探索階段，拿那時(shí)我們集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的話講就是，全國(guó)新聞網(wǎng)站還沒有找到適合的盈利模式，發(fā)展前景很不明朗，需要繼續(xù)謹(jǐn)慎探索。

　　當(dāng)時(shí)形勢(shì)逼人，不能開拓出一條道路，就只能被淘汰，解決生與死的問題，對(duì)網(wǎng)站、對(duì)運(yùn)營(yíng)部門都是迫在眉睫的事。既然無(wú)成功模式可學(xué)，只好自己開荒，做了這樣的決定，接下來的實(shí)踐就充滿了艱澀的長(zhǎng)途跋涉。

　　開頭百事計(jì)劃始，制作切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃，然后說服大家一起努力來實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃，首先是個(gè)打譜的工作，同時(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)教育和統(tǒng)一思想、確定目標(biāo)的工作。對(duì)一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)，尤其是沒有成功經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)來講，沒有計(jì)劃是常態(tài)，能夠理解計(jì)劃，自覺參與執(zhí)行就是個(gè)很大的難題。一次次的會(huì)議溝通，一個(gè)個(gè)的案例示范、研討，從客戶應(yīng)酬座次、吃相的入門禮儀教育開始，到客戶溝通、策劃方案制作、活動(dòng)策劃執(zhí)行示范，再到行業(yè)業(yè)務(wù)開拓規(guī)則的專業(yè)講解，半年多的時(shí)間，才在實(shí)踐中帶出了一些信心，找到了方式方法，認(rèn)同了計(jì)劃的支撐依據(jù)，經(jīng)過無(wú)數(shù)次的會(huì)議和談話，我們總算有了自己的計(jì)劃，而且是一個(gè)大家基本認(rèn)同、認(rèn)為可行的計(jì)劃，一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)開始正式上路了。

　　沒有規(guī)矩?zé)o方圓，開展業(yè)務(wù)需要廣告服務(wù)管理流程、價(jià)格政策；穩(wěn)定隊(duì)伍需要制定考核激勵(lì)辦法；規(guī)范業(yè)務(wù)行為需要建立部門管理制度。按照計(jì)劃開展工作，要想持久、健康發(fā)展就必須先有完善的規(guī)章制度。既然無(wú)所參考，只能全部草擬出來，邊用邊改，逐步完善。從不適應(yīng)到大家歡迎制度、積極建議修改完善制度，我們?cè)诓粩鄬?shí)現(xiàn)計(jì)劃意圖的同時(shí)，塑造了一個(gè)有組織、有紀(jì)律的正規(guī)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，在發(fā)展伊始很好地解決了制度和發(fā)展的和諧統(tǒng)一，在發(fā)展中完善制度，依靠制度來規(guī)范支撐發(fā)展，健康的業(yè)務(wù)發(fā)展道路鋪展開來。

　　重點(diǎn)突破，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)破冰。人手短缺，信心不足，缺乏成功經(jīng)驗(yàn)，是困擾運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最初工作的最大障礙。集中力量拿下幾個(gè)品牌客戶，做成幾筆相對(duì)大額的業(yè)務(wù)，不但可以培養(yǎng)信心，還可以解剖麻雀做成模板、案例，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)全程體驗(yàn)成功的業(yè)務(wù)歷程。省工行、圣象地板的網(wǎng)絡(luò)品牌廣告?zhèn)鞑ィ惶K寧電器的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)；看房團(tuán)、家居直通車的活動(dòng)組織，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期都起到了示范作用，同時(shí)也成為了我們重點(diǎn)突破后向重點(diǎn)行業(yè)全面展開的橋頭堡。

　　由點(diǎn)及面，重點(diǎn)行業(yè)妥善布局。找到了發(fā)展模式，解決了信心問題，也有了初步的業(yè)務(wù)積累和逐步完善的管理制度，接下來就是復(fù)制和擴(kuò)張的問題了。有作為，才會(huì)有地位，剛剛找到生存方式的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在第二年就全面投入實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的戰(zhàn)役中。全面向傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)，建立健全主要行業(yè)頻道與行業(yè)工作室，做好行業(yè)新聞服務(wù)的同時(shí)，培育行業(yè)輿論影響力，從重點(diǎn)客戶覆蓋到行業(yè)業(yè)務(wù)，網(wǎng)站三年實(shí)現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)20 倍以上，從全力拓荒謀取生存到綱舉目張快速發(fā)展，從全國(guó)排行靠后到全國(guó)行業(yè)利潤(rùn)率第一，增長(zhǎng)最快，我們找到了自己的發(fā)展模式，也為以后的健康發(fā)展做了充分的準(zhǔn)備工作。

　　從業(yè)務(wù)計(jì)劃走向戰(zhàn)略規(guī)劃，有準(zhǔn)備地迎接新聞網(wǎng)站的春天。我們?cè)谧鲞\(yùn)營(yíng)拓荒的三年，也是國(guó)內(nèi)新聞網(wǎng)站從料峭寒風(fēng)中走向暖春的三年，隨著國(guó)內(nèi)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步改善，網(wǎng)絡(luò)媒體主流化進(jìn)程步伐加快；國(guó)家政策開始偏向?qū)π侣劸W(wǎng)站的關(guān)注扶持，大眾網(wǎng)被列入了全國(guó)十家轉(zhuǎn)企改制重點(diǎn)新聞網(wǎng)站名單。網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)提出把握重大發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)順利改制，爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)板上市，拓展電子商務(wù)平臺(tái)、發(fā)展運(yùn)營(yíng)手機(jī)媒體，嘗試開拓戶外新媒體傳播平臺(tái)，成功向山東綜合新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要更好的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支撐，用百米的速度跑馬拉松，大眾網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)新的征程早已展開。從拓荒走向拓展，從更加忙碌的日子里體會(huì)艱澀、尋找快樂的日子正在繼續(xù)。

　　新聞網(wǎng)站自身輿論影響力也實(shí)現(xiàn)了快速提升。新聞網(wǎng)站的春天就要來了，大眾網(wǎng)通過自身努力，成為了國(guó)家轉(zhuǎn)企改制十家試點(diǎn)網(wǎng)站之一。誰(shuí)率先做出正確的戰(zhàn)略選擇，做出規(guī)模誰(shuí)就有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取到戰(zhàn)略機(jī)遇，一場(chǎng)新的更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)拉開。解決完生于死的問題，還沒有完全解決大于小的問題，我就要快速投入競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)與弱的戰(zhàn)斗中。

　　網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚早早地制定了正確的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展要求，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要解決的首先是快速做大規(guī)模的問題。忙忙碌碌的三年剛剛結(jié)束，開拓的艱辛中，我們一路收獲著辛酸和喜悅，來不及梳洗整理，風(fēng)塵中，更遠(yuǎn)的征途已經(jīng)開始。三年歷程，甘苦自知，打油一首，聊以為記：網(wǎng)絡(luò)三年彈指間，春耕未完夏種忙，耕完南山耕北山，拓荒歲月苦亦甜。