王峰：我與大眾網增值業務的故事

增值業務部　王峰

　　2006年，隨著晚報網站與大眾網人事結構調整，我來到這個嶄新的環境，開始正式參與到大眾網無線增值業務的日常運營，其實在此之前我對無線增值業務多少有過接觸，但更多是看別人在做，因為初入社會的頭兩年，雖然身在增值業務公司，但我的主要精力都放在了網站建設和運營。

　　記得三年多前，與山東省各地市做無線增值業務的朋友交流中提到，我很看好通信增值（包括無線增值）這個行業，因為通信的語音業務是一個剛性市場，所謂的剛性也就是說與當地的經濟發展、國民生產總值掛鉤，有數據模型可以框算出來。我相信通信行業里面負責戰略規劃的人一定很清楚這個數據模型如何做，也就是說整個語音市場的容量就是這么大。而與之相對應的是增值業務市場是一個彈性市場，是無法預估的，因為增值業務的本質上并不是傳統意義上的電信業務，賺的不是消費者因為通訊需求而產生的消費，賺的可能是娛樂業的錢，可能是教育產業的錢。所以，通信增值業務的市場的潛力巨大。這幾年來，各地運營商都在思考，在語音資費下降、通話時長下降的情況下，如何不斷加大增值業務這塊比例。

　　我想上面的道理其實大家都明白，但是在實際的運作中，大家卻很少花心思去思考這個行業的價值鏈問題，很少去思考如何利用業務的創新來吸引更多的用戶。這個原因很簡單，因為過去搶錢太容易了，就再也沒有人去想怎么賺錢了。整個行業產品同質化非常嚴重，低俗內容占據了相當的比重。每逢行業政策發生變化，整個行業的收入都會立刻受到嚴重影響。

　　經歷了近兩年的行業調整，可以肯定地說，各個SP都在尋找屬于自己的生存之道，也在逐步走向正規，這是可喜的現象。現在的SP開始關注用戶的真實需求，更注重產品的創新，開始把花錢在內容的獨特性以及版權上或者用戶的滿意度及體驗效果上，同時也有人不斷對各類正規營銷渠道進行占領，還有人嘗試著跨行業的合作。

　　無線增值業務這個行業發展了幾年時間，也比較成熟了。齊魯手機報就是最好的見證，每天翻開齊魯手機報，我都能看到同事們灑下的辛勤汗水，讓我倍受鼓舞，開始一天新的旅程，輕裝上陣，與之茁壯成長。