貼心服務 山東高速扮靚“美麗山東路”

服務區內的泰山五岳獨尊景觀石群模型，給旅客一種未登泰山已覽眾山小的感覺。

走進服務區的泰山石超市，便可領略濃郁的泰山文化。

24小時供應開水的便民水箱也做成了泰山石的樣子，設計別有新意。

服務區超市內出售的琳瑯滿目的山東特產。

　　大眾網泰安6月22日訊（記者 尹海洋）6月22日，“聚焦美麗山東——第九屆中國網絡媒體山東行”南線采訪團由萊蕪趕往泰安，車隊途徑山東高速泰安服務區。這個服務區將濟南泉水文化、泰安泰山文化、曲阜孔子文化等特色區域文化與服務區建設相結合，服務區的文化底蘊更加豐厚。

　　據介紹，泰安服務區結合泰山地域文化和風格，突出泰山主題文化建設，打造環境優雅、獨具匠心的建筑風格和庭院設計，場區綠化以泰山松、泰山石為依托，設計巧奪天工，并在園區修建了以古代名人題字為主的泰山主要知名景點同比例模型及介紹牌，增添了濃厚的泰山文化氣息。據悉，山東高速服務區致力打造高速文化品牌，將濟南泉水文化、泰安泰山文化、曲阜孔子文化等特色區域文化與服務區建設相結合，服務區文化底蘊更加豐厚；加大非經營設施及場區綠化投入，對場區進行綠化美化，配置綠植、鮮花，做到了“三季有花”、“四季長青”，營造了優美休閑的環境。

　　為體現了山東人的熱情，山東高速服務區開展的“微笑服務”以及一系列便民服務從點點滴滴上踐行著“好客山東”的精神。媒體行采訪團成員、知名博主盤索說：“我觀察一段時間，發現服務區里的工作人員都穿著整潔的工作服，面對有需求的旅客都把微笑掛在臉上，服務真的很熱情，特別是各個功能區劃分明確，工作人員各司其職，讓整個服務區井然有序，讓人感覺很舒服。”

　　山東高速泰安服務區的李經理介紹說，山東高速服務區有著一套嚴格而規范的管理體系，所有服務人員都統一著裝、掛牌上崗，而且還組織開展了“微笑在服務區”活動，不斷對自身服務水平提出更高要求。為了保證服務區的安全和有序運行，還加大了超市、餐廳、廁所、廣場服務人員和保潔、保安人員的安排，加強對車輛的疏導分流，盡量避免車輛上下匝道、加油、顧客購物和就餐出現擁堵、擁擠狀況，為顧客提供周到細致的服務，同時營造安全、暢通、整潔、有序的購物休息環境。

　　此外，山東高速每個服務區除備有都備有各種常規商品，還有山東土特產等特色商品，總共達到500余種，形成了“山東特產，一站購齊”特色效應。同時，在服務區餐飲上也大做文章，積極引進“大娘水餃”等多種品牌餐飲，增加自助餐花色品種，進一步提高菜品質量。