2015年8月1日，山東有線 青島首屆“用戶服務節”在CBD萬達廣場隆重舉行開幕式，青島分公司黨委書記、總經理江范森與有線用戶一起開啟水晶球，標志著為期兩個月的“用戶服務節”系列活動正式拉開序幕。來自全市的有線用戶代表和各主流媒體記者共同見證了這一歷史時刻。
青島分公司副總經理侯瑩致辭，青島有線是青島地區唯一一家負責有線廣播電視網絡建設開發、經營、管理和維護的網絡運營商，下轄城陽、黃島、膠州、萊西、膠南、即墨、平度7個區市分公司，到2014年底，青島地區有線電視用戶超過230萬戶。山東有線 青島首屆“用戶服務節”推出了“有線愛家庭”系列產品，涵蓋了高清雙向點播、寬帶上網、高清惠民機等各類業務，資費方面最大程度地讓利于民，讓島城市民親密接觸高清暢享館、高清惠民機、點播回看、寬帶等“新業務”、“新服務”，體驗“有線‘愛’家庭”的新產品體系。
侯瑩介紹舉行用戶節，是向親愛用戶展示有線的努力和工作成果，作為與市民生活息息相關的文化企業，山東有線一直以“不斷提升大眾生活質量”為使命。山東有線推出“有線愛家庭”這個品牌，就是想倡導愛家顧家的社會風尚，打造其樂融融的家庭氛圍。它是青島分公司推出的以“高清交互、極速寬帶”兩大主流業務為核心的惠民品牌，旗下共設有“有線全家福”、“寬帶e家親”、“高清暢享館”、“電視合家歡”4大子品牌，可以滿足不同層次用戶的需求。用戶節”活動現場設置綜合業務辦理、高清交互體驗、極速寬帶測試、惠民高清電視機展示專區，進行用戶體驗、業務辦理一站式服務。
“有線‘愛’家庭”是青島分公司推出的以“高清交互、極速寬帶”兩大主流業務為核心的惠民品牌，旗下共設有“有線全家福”、“寬帶e家親”、“高清暢享館”、“電視合家歡”4大子品牌，可以滿足不同層次用戶的需求�！坝脩艄潯被顒蝇F場設置綜合業務辦理、高清交互體驗、極速寬帶測試、惠民高清電視機展示專區，進行用戶體驗、業務辦理一站式服務。
據了解，在接下來兩個月的時間里，青島分公司將舉辦“精彩進社區”、“全民高清”、“公益獻禮”、“用戶趣味比賽”、“高清代言人”、“會員俱樂部”等一系列活動，邀請包括城陽、黃島、膠州、萊西、膠南、即墨、平度在內的7區市市民一起過節，以質優價低的多樣化網絡服務和精彩豐富的高清視頻服務，不斷提升大眾生活品質，讓用戶充分感受有線電視的真情。
