淘寶頭條首席內(nèi)容官鐘躍東做主旨演講。大眾網(wǎng)記者 王長(zhǎng)坤 攝

　　大眾網(wǎng)濟(jì)南8月26日訊 今天下午，第六屆山東文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)——“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展論壇在濟(jì)南舉行。淘寶頭條首席內(nèi)容官鐘躍東發(fā)表主旨演講時(shí)說(shuō)，媒體在未來(lái)的發(fā)展中應(yīng)該能夠快速分發(fā)信息，建立品牌，運(yùn)營(yíng)用戶，定制生產(chǎn)，積累與挖掘數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)雙向升級(jí)。

　　媒體不分新舊，只有互聯(lián)網(wǎng)化程度之分的社會(huì)化媒體

　　從七八年前“全媒體”到當(dāng)前的“媒體矩陣”，媒體對(duì)渠道和內(nèi)容的趨向分離的解決方案，主要是開(kāi)拓更為豐富的渠道，讓內(nèi)容通過(guò)不同的渠道得到分發(fā)。

　　今年，誕生了一批諸如“羅輯思維”“咪蒙”這樣擁有原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)能力、獨(dú)特個(gè)性、獨(dú)立價(jià)值觀的自媒體大號(hào)。這些大號(hào)的成功，一方面源自資本的助力，一方面又得益于其自身得天獨(dú)厚的核心優(yōu)勢(shì)，比如長(zhǎng)時(shí)間專業(yè)沉淀、行業(yè)積累、個(gè)性魅力等等，但對(duì)于更多的普通內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者、內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，如何創(chuàng)業(yè)甚至如何變現(xiàn)是一個(gè)沒(méi)有答案的問(wèn)題。

　　兩年前，我常常聽(tīng)到的“傳統(tǒng)媒體”、“新媒體”的提法，但擺脫了“新”和“舊”的迷思，我們更多以“機(jī)構(gòu)媒體”和“自媒體”加以區(qū)分。而機(jī)構(gòu)媒體和自媒體在互聯(lián)網(wǎng)攻城掠地的時(shí)代中，自覺(jué)或者不自覺(jué)，部分或者全部，成為社會(huì)化媒體。

　　社會(huì)化媒體改變了消費(fèi)者的行為模式

　　英國(guó)路透社研究機(jī)構(gòu)近期發(fā)布的《2016數(shù)字化信息研究報(bào)告》顯示， 18-24歲年齡段的用戶中，有64%都表示非常依賴通過(guò)在線媒體獲取信息，而有28%的用戶更甚，稱社交媒體能夠取代他們所有的在線工具。在互聯(lián)網(wǎng)化的大背景下，消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變對(duì)于媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)都產(chǎn)生了巨大的沖擊。

　　傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為模式中，消費(fèi)者從接觸商品信息到最終達(dá)成購(gòu)買是一個(gè)漏斗型、單向、轉(zhuǎn)化逐漸遞減的模式。但現(xiàn)在，如果我們?cè)陔娚叹W(wǎng)站看過(guò)價(jià)格和評(píng)價(jià)后，就有了足夠的購(gòu)買欲望。

　　因此，在社會(huì)化媒體時(shí)代，社會(huì)化媒體參與了消費(fèi)者行為模式每一個(gè)環(huán)節(jié)。消費(fèi)者的消費(fèi)決策被社會(huì)化媒體之中的各種信息、互動(dòng)、討論所左右，反過(guò)來(lái)又產(chǎn)生新的信息豐富了社會(huì)化媒體，并產(chǎn)生指數(shù)級(jí)的擴(kuò)散傳播。

　　社會(huì)化媒體應(yīng)該適應(yīng)消費(fèi)者閉合循環(huán)的行為模式

　　與先前的消費(fèi)者行為模式對(duì)比，社會(huì)化媒體時(shí)代的新行為模式是閉合可循環(huán)的，它吸引消費(fèi)者自發(fā)傳播和將營(yíng)銷觸點(diǎn)分布或滲透在社會(huì)化媒體中，從而獲得更大的營(yíng)銷力。在這個(gè)全新的場(chǎng)景下，社會(huì)化媒體的內(nèi)容生產(chǎn)需要滲透更多環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)上則需要對(duì)接商家與品牌精準(zhǔn)透出的需求。

　　7月份，淘寶頭條指數(shù)做了一個(gè)半年期的手機(jī)指數(shù)報(bào)告。半年期手機(jī)報(bào)告的發(fā)布、互動(dòng)、購(gòu)買都發(fā)生在淘寶，并且報(bào)告與促銷通過(guò)用戶、品牌、賣家、行業(yè)和內(nèi)容生產(chǎn)者擴(kuò)散到全網(wǎng)。在這里，每個(gè)環(huán)節(jié)都是內(nèi)容生產(chǎn)者，每個(gè)環(huán)節(jié)都是內(nèi)容傳播者，每個(gè)環(huán)節(jié)都是內(nèi)容消費(fèi)者，內(nèi)容消費(fèi)的發(fā)生與完成，形成邏輯自洽的生態(tài)閉環(huán)。

　　要著力建設(shè)聯(lián)結(jié)用戶、品牌、社會(huì)化媒體的內(nèi)容消費(fèi)生態(tài)

　　用戶和內(nèi)容生產(chǎn)者通過(guò)消費(fèi)和生產(chǎn)內(nèi)容，完成購(gòu)買轉(zhuǎn)化和分享；品牌通過(guò)與內(nèi)容生產(chǎn)者的合作，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷力的積累與增長(zhǎng)。這就是我們著力建設(shè)的生態(tài)：一個(gè)聯(lián)結(jié)用戶、品牌、內(nèi)容生產(chǎn)者的能夠持續(xù)循環(huán)的內(nèi)容消費(fèi)生態(tài)。

　　社會(huì)化媒體在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)不僅收獲品牌商的廣告投放和銷售提成，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)；找到更多地商業(yè)機(jī)會(huì)，探索新的變現(xiàn)模式；還能夠快速分發(fā)信息，建立品牌，運(yùn)營(yíng)用戶，定制生產(chǎn)，積累與挖掘數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)雙向升級(jí)。（大眾網(wǎng)-山東24小時(shí)記者 孫杰）