我國誠信狀況“底子薄” 信用是道德問題也是法治問題

　　在現(xiàn)代社會，誠信維護著經(jīng)濟活動和社會生活的正常運行。然而，目前社會上的失信行為屢禁不止，破壞良好的社會秩序，帶來一系列不良的連鎖反應。日前，中國政法大學中國誠信建設研究中心發(fā)布《中國誠信建設狀況報告》（以下簡稱《報告》），首次對我國整個社會的誠信狀況進行梳理，引起關注。報告將在旅游中強制消費、劣質電梯致事故頻發(fā)、走私過期食品、電視購物亂象多、電商售假、質檢造假、非法經(jīng)營疫苗等列入2015年發(fā)生的不誠信典型事件。

　　企業(yè)的不誠信行為一直是人們關注的焦點。中國質量萬里行促進會秘書長高伯海在“中國質量誠信品牌論壇”上發(fā)布了《2015年中國質量誠信產品與服務質量明查暗訪情況通報》。調查顯示，質量誠信承諾問題較為突出的10大行業(yè)包括保險行業(yè)、電信行業(yè)、電商領域、汽車行業(yè)、地板行業(yè)、家電行業(yè)、空氣凈化器行業(yè)、化妝品行業(yè)、旅游行業(yè)、汽配產品。

　　除了企業(yè)，個人的失信行為也不斷出現(xiàn)在求職求學、租房買房、購物消費、考試考核、戀愛婚姻等過程中。中國青年報社會調查中心今年1月進行的一項調查顯示，60.2%的受訪者認為違背契約精神的情況最容易發(fā)生在求職找工作時。

　　求職找工作中的失信行為，教育信息造假和就業(yè)信息造假是重災區(qū)。簡歷造假又催熱了“背景調查”的生意。前程無憂曾針對“背景調查”話題進行了一次專項調查，參與調查的企業(yè)中有60.2%會對所有擬錄用人員進行背景調查，39.8%的企業(yè)會針對關鍵崗位員工或一定級別以上的員工進行調查。

　　在個人信貸不斷普及的今天，個人信用與消費行為密切聯(lián)系在一起，大學生過度超前消費、不按時還款的問題成為社會熱議的話題之一。日前，上海市社會科學界聯(lián)合會與上海市信用研究會發(fā)布的《上海市大學生信用消費指數(shù)調查報告》顯示，上海市高校大學生信用消費提前還款的占28.3%，按期還款的占67.6%，延期還款，交滯納金的占2.4%，逾期無法還款的占1.6%。雖然逾期無法還款的比例僅占1.6%，但絕對總數(shù)也超過萬人以上。至于不按時還款的原因，一半的學生是主觀上不夠重視。

　　上述調查還顯示，上海高校中有大學生正確消費觀和誠信方面教育的僅占24.9%，偶爾會有的占45.9%，沒有的占29.2%。

　　雖然不講誠信、造假欺詐的行為飽受社會譴責，但是不誠信的受害者往往也是參與者。2014年，新華社聯(lián)合新浪、搜狐、網(wǎng)易開展的“中國社會誠信現(xiàn)狀”網(wǎng)絡調查顯示，超過88%的受訪者曾因別人不誠信吃過虧。同時，又有75%的受訪者承認自己有過不誠信行為并感到愧疚。受訪者認為不誠信現(xiàn)象產生的三大原因是“社會風氣不正”“失信成本太低”“社會誠信管理體制不健全”，分別有82%、79%、71%的人選擇這三項，63%的人選了“利益誘惑”。

　　中國社科院社會學所社會心理學研究中心主任、研究員楊宜音在接受新華網(wǎng)采訪時指出，當社會信任被破壞，社會就無法正常運行。受騙經(jīng)歷的增加會導致社會誠信鏈條的斷裂，一方面社會焦慮增加，人們處處謹防上當；另一方面，人們自己也有可能放松自我約束，做出不遵守規(guī)范的行為。

　　對當前誠信建設形勢，有資深專家呼吁，應該特別重視“誠信管理”工作。誠信是幾乎所有社會行為都離不開的規(guī)范，但誠信主要不是認識問題，而是利益問題。如果總讓講誠信的老實人吃虧，不講誠信的不老實人占便宜，誠信是永遠建設不起來的。

　　中國政法大學的報告對于目前我國誠信狀況用“底子薄”三個字進行了概括。報告提出，政務和司法領域的誠信體系建設更加重要。誠信首先要從政府做起，構建誠信同時需要法律約束。

　　誠信建設工作已經(jīng)受到黨中央、國務院高度重視。我國正在逐步建立多層次誠信制度體系。《社會誠信體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)》是我國第一部國家級的社會誠信體系建設專項規(guī)劃。黨的十八大和黨的十八屆三中全會也對誠信建設提出了要求。

　　報告指出，信用問題是道德問題，也是法治問題。信用是修煉出來的，也是管出來的。加強市場信用體系建設，首先要加強社會道德建設，增強企業(yè)及其他社會主體的道德責任意識，同時必須加強法治建設，嚴格執(zhí)法，遏制并矯正失信行為。