在青島市市南區(qū)老年課堂里，73歲的老大爺正在學(xué)習(xí)如何使用微信

依托微信聯(lián)盟平臺建立的張玉法官工作室?guī)椭�市民線上調(diào)解婚姻家事問題，圖為法官代表演示如何在微信操作

　　大眾網(wǎng)青島6月22日訊（記者 李士環(huán)）在香港花園社區(qū)的老年大學(xué)里，滿頭銀發(fā)年過七旬的李大爺正拿著智能手機(jī)，在微信里嘗試跟朋友發(fā)消息。這是該社區(qū)定期開展的智能手機(jī)課程，本期課程內(nèi)容是智能手機(jī)上的微信操作。

　　李大爺告訴記者，由于年紀(jì)大了容易忘事，他已經(jīng)在社區(qū)里上了將近一年的課。據(jù)介紹，社區(qū)定期組織網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，邀請老年人服務(wù)中心的工作人員，為老人講解基礎(chǔ)的電腦及智能手機(jī)的使用方法。

　　這類針對老年人的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)并不是香港花園社區(qū)所獨(dú)有的，在青島市市南區(qū)，65個社區(qū)都會定期組織類似的培訓(xùn)，用以支撐市南區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)模式。

　　建微信公眾號矩陣，無縫對接居民需求

　　據(jù)了解，為了零距離無縫隙的服務(wù)社區(qū)居民，2015年青島市市南區(qū)探索成立了政務(wù)社區(qū)微信聯(lián)盟，這是國內(nèi)首家由轄區(qū)內(nèi)社區(qū)聯(lián)合啟動的微信聯(lián)盟。社區(qū)居民通過關(guān)注“微市南”或65個社區(qū)任何一個微信號即可進(jìn)入聯(lián)盟服務(wù)平臺。

　　市南區(qū)委常委、宣傳部長付榮云介紹說，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，政務(wù)微信聯(lián)盟成為市南區(qū)政府運(yùn)用電子政務(wù)服務(wù)民生、服務(wù)企業(yè)的有效手段，讓市南區(qū)的城市基層政務(wù)變得智能而高效。

　　記者掃描“微市南”二維碼后發(fā)現(xiàn)，該微信公眾平臺包括微生活、微社區(qū)等板塊，可以直接撥通市南區(qū)有關(guān)交通資訊、醫(yī)療服務(wù)、公安部門、緊急救援等民生服務(wù)部門電話，還可在線了解社會救助、勞動保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、二胎等各類便民政策，實(shí)現(xiàn)了足不出戶就可獲得各類信息和便捷服務(wù)。

　　微信聯(lián)盟憑借它的方便快捷優(yōu)勢，讓市南區(qū)的居民受益頗多。湛山街道的一位工作人員告訴記者，今年3月份，一位市民夜里路過新湛一路時發(fā)現(xiàn)一處古力蓋松動，極易被行人踩翻而導(dǎo)致受傷，便通過微信平臺將此情況反映到了街道，街道收到消息后，立即協(xié)調(diào)人員到現(xiàn)場查看，進(jìn)行加固、設(shè)置警戒標(biāo)識，并協(xié)調(diào)市政部門進(jìn)行維修，消除了安全隱患，

　　類似的惠民事件不勝枚舉。珠海路街道黨工委書記牛魯彬介紹，自從微信平臺開通后，居民可以隨時了解社區(qū)工作，以孕前免費(fèi)優(yōu)生項(xiàng)目為例，往常由于居民對政策不了解導(dǎo)致孕前優(yōu)生檢查率一直很低，通過微信平臺對孕前優(yōu)生的必要性和檢查項(xiàng)目進(jìn)行宣傳后，今年5月孕檢數(shù)比去年同期提高了76%。

　　市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前聯(lián)盟依托市南區(qū)65個社區(qū)的微信公眾號和市南區(qū)的官方政務(wù)微信號“微市南”，利用在這66個微信公眾號中設(shè)置的微信聯(lián)盟、微博聯(lián)盟菜單，將平臺拓展至全區(qū)所有開通的政務(wù)微信、微博，實(shí)現(xiàn)了關(guān)注任何一個微信號，都可以找到市南區(qū)所有的政務(wù)微信、微博公眾號，打破了層級、部門間的藩籬，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同關(guān)聯(lián)的政務(wù)微信群。

　　微管理各有特色，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)實(shí)現(xiàn)了“私人定制”

　　2013年5月，青島市市南區(qū)湛山街道的微信公眾號“微湛山”上線，這是全省首家社區(qū)微信服務(wù)平臺。作為市南區(qū)微信聯(lián)盟的成員之一，“微湛山”這一區(qū)域性微信聯(lián)盟有其獨(dú)具特色的地方。

　　除了湛山街道所轄的4個社區(qū)的社區(qū)微信，“微湛山”還有兩個街道微信，即微湛山及微湛山·紅色會所，擁有粉絲一萬余名。

　　湛山街道黨工委書記辛民志告訴記者，在湛山微信平臺上，除了常規(guī)的湛山新聞、民情回音等欄目，“微湛山”還開設(shè)了“湛山TV”、“湛山小喇叭”等欄目，播放老百姓自己拍攝的視頻、音頻，讓老百姓講述身邊人身邊事。

　　辛民志說，針對轄區(qū)商務(wù)樓宇多、白領(lǐng)多的實(shí)際情況，湛山街道推出面向這一群體的微信平臺“微湛山紅色會所”，為轄區(qū)商務(wù)人士提供“吃喝玩樂購衣食住行”等方面的信息服務(wù)，并將線上線下相結(jié)合，線上征集意見，線下組織活動，其中2015、2016年連續(xù)兩年發(fā)起的“牽手·圓夢微心愿”活動，通過在微信平臺發(fā)布困難群體的新年微心愿，得到平臺上129家樓宇企業(yè)的員工參與，幫助160位社區(qū)困難群體度過了溫暖的春節(jié)。

　　而珠海路街道微信平臺創(chuàng)新性的推出了名為“珠彩心語”的微電臺，幫助社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)移動化。據(jù)珠海路街道黨工委書記牛魯彬介紹，該欄目運(yùn)用微信語音功能，開設(shè)《我領(lǐng)讀》和《聽書俱樂部》兩個欄目。其中，《我領(lǐng)讀》欄目結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動，每天由72位片區(qū)支部書記輪流領(lǐng)讀《黨章》，首日上線僅1個小時，閱讀量就達(dá)200人次。《聽書俱樂部》則是組織有特長的志愿者每天為居民讀書講故事，講身邊的好人好事，如“老辛家莊人講端午故事”，引起了眾多居民的共鳴。

　　這樣的“私人定制”成為市南區(qū)每個社區(qū)微信號的共有特征， 使得每個社區(qū)的微信平臺，都能夠根據(jù)各自區(qū)域特點(diǎn)一對一的服務(wù)居民。與此同時，基于市南區(qū)微信聯(lián)盟平臺，每個社區(qū)公眾號又可以發(fā)揮集合優(yōu)勢，讓市南區(qū)居民實(shí)現(xiàn)了有呼聲就有應(yīng)答，有需求就有回應(yīng)。

　　更具期待的是，據(jù)青島市市南區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今后除了繼續(xù)完善微信聯(lián)盟信息發(fā)布、留言互動的基礎(chǔ)功能外，將重點(diǎn)開發(fā)完善微信聯(lián)盟平臺的服務(wù)功能，不斷完善“明東心教育咨詢”、“消費(fèi)維權(quán)e家”、“張玉法官工作室”、“在線讀報”等生活性便民實(shí)用功能，服務(wù)更多市南人。