天氣漸涼，濟南再度迎來取暖季。今年取暖季有許多好消息：根據天氣變化提前啟動供暖設施，逐步提升供熱溫度；主城區新增供熱面積1600萬平方米，集中供熱面積達到1.85億平方米；38個、約120萬平方米“供熱孤島”將按合同約定時間供熱；17.48萬戶居民將完成清潔取暖改造。這些直接關系民生的好消息，足以讓這座城市度過一個既溫暖又清新的冬天。

11月11日，省委常委、市委書記王忠林在調研清潔取暖推進攻堅和供熱準備工作時強調“既要藍天白云又讓群眾溫暖過冬”，表明了這座城市的鮮明態度：既要一個空氣清新、陽光透射的冬天，也要一個家中暖意融融、心中倍感溫暖的冬天，讓廣大群眾感受城市的溫度。這要求各級各部門在做好冬季供暖工作、推進清潔取暖工作時務必下沉到基層、深入到一線，常到市民家中摸摸暖氣片熱不熱，聽聽意見建議。

到市民家中摸摸暖氣片，真切感受取暖“終端”的熱度。在全市各級各部門的共同努力下，濟南冬季供暖工作水平又有新的提升，不僅主城區集中供熱面積達到歷史新高，而且120萬平方米的“供熱孤島”也將按合同約定時間供熱，17.48萬戶居民將告別煤爐“黑煙”完成清潔取暖改造。冬季供暖工作突飛猛進，要確保居民家中“暖”起來、達標準，就要常常進家入戶摸摸暖氣片熱不熱、問問居民有什么取暖問題。新增供熱的小區初次供暖肯定會遇到這樣那樣的問題，“供熱孤島”居民加入集中供暖也會碰到不曾有的問題，完成清潔供暖改造的居民同樣在設備使用上會有“一二三問”。其中既有常識性問題，也有個性化問題甚至比較特殊的問題，需要專業人士解疑釋惑、培訓使用技巧甚至當場研究解決。這種進家入戶的貼心服務，足以讓市民群眾感受到城市的溫暖。

到市民家中摸摸暖氣片，近距離傾聽心聲、收集建議。整個取暖季將持續4個多月，全市清潔取暖全覆蓋工作完成53萬戶改造任務需要持續到明年11月，主城區“供熱孤島”問題的徹底解決也需要持續推進，這些工作都涉及群眾切身利益，備受社會各界關注。到市民家中摸摸暖氣片，不僅可以了解供暖的動態情況，還可以了解優化環境、提升效能、滿足需求的良策建議。有關單位在推進冬季供暖工作的同時，要注意傾聽民聲、善于舉一反三，進而優化提升服務、不斷改進工作，變單純解決問題為深入基層、主動服務，為提升城市現代化治理水平和治理能力作出貢獻。（評論員：石正一）