無(wú)論是在鄒平縣，還是在全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)，農(nóng)行鄒平縣支行行長(zhǎng)何寶林，可謂小有名氣。２００１年，不顯山不露水、“穿草鞋”的鄒平縣支行業(yè)務(wù)和綜合效益一躍升至該系統(tǒng)全省農(nóng)村行第２名，地處山東省欠發(fā)達(dá)的濱州市，很是扎眼。
　　鄒平農(nóng)行坐上了第二把交椅，這對(duì)何寶林個(gè)人來(lái)說(shuō)也是“豐收年”，他相繼獲得農(nóng)行山東省的“１５優(yōu)行長(zhǎng)”、全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀支行行長(zhǎng)”、２００１年度全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)“十大杰出青年”。他做行長(zhǎng)僅兩年，兩年很短，也很長(zhǎng)。
　　何寶林是讓你第一眼就能看出是“農(nóng)業(yè)”銀行的人，憨厚直率的性格，樸素?zé)o華的服飾，地道的家鄉(xiāng)方言，與他接觸，你會(huì)有一種明顯的踏實(shí)、實(shí)在的感覺(jué)。
　　當(dāng)然，也有人認(rèn)為他很“土”，但正是他這種“土”，這種樸實(shí)實(shí)在的“土”，贏得了客戶的信賴，社會(huì)的好評(píng)。
　　“客戶是銀行的衣食父母，我們要靠他們吃飯穿衣。沒(méi)有落后的客戶，只有落后的服務(wù)。”何寶林在對(duì)客戶服務(wù)上有些“狠”，他認(rèn)為這就是銀行的“穴結(jié)”之處，也是“淘金點(diǎn)”。首先，態(tài)度決定一切。服務(wù)無(wú)小節(jié)，比如“微笑要發(fā)自內(nèi)心的，皮笑肉不笑就不行。你們不是感覺(jué)農(nóng)行“土氣”嗎？我先從服務(wù)上“洋氣”起來(lái)，裝修、改造、統(tǒng)一門(mén)楣標(biāo)識(shí)，添置辦公設(shè)備，對(duì)員工規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)。在表面很是“奢侈”了一番。于是，一夜之間，農(nóng)行突然“冒”出許多現(xiàn)代化的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)，服務(wù)更是只有比較，沒(méi)有挑剔。在鄒平一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你會(huì)看到“ＡＴＭ”機(jī)的身影，這決不是在“作秀”，其中幾臺(tái)的交易量在全省也是首屈一指的，它還承擔(dān)著為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)代發(fā)工資的重任。人們排成長(zhǎng)龍，手拿金穗卡，熟練地操作“ＡＴＭ”，形成一道獨(dú)特的風(fēng)景。鄒平農(nóng)行結(jié)合電話銀行、汽車(chē)銀行的開(kāi)辦及“新一代”系統(tǒng)切換后綜合柜員制的實(shí)施，就有了“一站式”、“一攬子”、“一條龍”服務(wù)，帶來(lái)的是時(shí)效是容量是信譽(yù)是大批的回頭客。
　　美國(guó)太平洋頂峰投資有限公司在鄒平合作投資項(xiàng)目，正要選擇當(dāng)?shù)匾患毅y行打理財(cái)務(wù)時(shí)，何寶林已早到一步，主動(dòng)“獻(xiàn)媚”，端上了農(nóng)行優(yōu)惠服務(wù)的“套餐”，“硬的、軟的、主件、附件”，辦事效率讓老外的眼睛為之一亮，最后，十分痛快地拿下了這個(gè)大客戶。何寶林靠“實(shí)在”二字，硬是征服了全縣３００多家優(yōu)質(zhì)客戶。
　　從１９８１年參加工作起，從基層營(yíng)業(yè)所當(dāng)辦事員做會(huì)計(jì)，何寶林摸爬滾打了２０多年，凡事以誠(chéng)待人。把自己的人格魅力融入到工作中去，跟同事、跟員工、跟客戶交往交心，謀事謀情，做真正的朋友。談笑間，多少業(yè)務(wù)塵埃落定；生意中，多少新朋友陸續(xù)“進(jìn)賬”。
　　住房貸款、商鋪貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，在不少農(nóng)村縣城多是“繡花枕頭”，開(kāi)展起來(lái)難度很大。何寶林不信這個(gè)邪，硬是在夾縫中“摳”出來(lái)一塊大市場(chǎng)。去年以來(lái)，三項(xiàng)貸款１６７１４萬(wàn)元，不僅解決了不少經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的燃眉之急，農(nóng)行的收益也立竿見(jiàn)影，更重要的是農(nóng)行在當(dāng)?shù)厝罕娦哪恐行蜗笱杆偬嵘��?BR>　　基層銀行直面一線，市場(chǎng)份額是硬指標(biāo)。何寶林習(xí)慣讓員工去“搶”份額，爭(zhēng)就要爭(zhēng)得頭彩。其中比較成功的一次戰(zhàn)役是，２００１年，當(dāng)?shù)卣�府�?duì)全縣行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行改革，爭(zhēng)取他們?cè)谵r(nóng)行開(kāi)立基本存款基本賬戶，這“批發(fā)”性的業(yè)務(wù)，“含金量”極高。嗅得苗頭的何寶林，早就心儀已久，親自掛帥公關(guān)，赤誠(chéng)相見(jiàn)，苦心婆心，終于感動(dòng)了“上帝”。結(jié)果６６家單位，近一半安家落戶在農(nóng)行，其中就有財(cái)政、國(guó)稅、教育、保險(xiǎn)等這樣的黃金客戶。
　　今年一季度末，農(nóng)行鄒平縣支行貸款余額達(dá)１６億元，對(duì)當(dāng)?shù)刂е�企業(yè)給予了重點(diǎn)扶持。農(nóng)行資金的“雪中送炭”，企業(yè)的效益蒸蒸日上，何寶林看在眼里，喜在心中。“鄒平電廠二期工程擴(kuò)建、西王集團(tuán)新上淀粉加工項(xiàng)目、魏橋紡織集團(tuán)籌建分廠、電鋁廠基建……”談到企業(yè)發(fā)展，何寶林如數(shù)家珍，資金運(yùn)籌帷幄，儼然自己是企業(yè)的主人。就是這樣，他和他的２００多名員工，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)脈搏一起跳躍。
　　勤勤懇懇工作，老老實(shí)實(shí)做人。何寶林把這大白話，作為自己的座右銘，做行長(zhǎng)與做人，何寶林進(jìn)行了“親密接觸”。整日東奔西走，司機(jī)累得夠嗆，自己落了個(gè)腰椎突出病。對(duì)親人來(lái)說(shuō)，何寶林的時(shí)間很“金貴”，已三年多沒(méi)有和家人拍張“全家福”了。
　　在何寶林的眼里，鄒平縣很小，也很大。當(dāng)實(shí)實(shí)在在地去耕耘那塊土地時(shí)，便也有了沉甸甸的收獲。
　　（展境　王瀛）