天價(jià)板凳：十天“擠牙膏”后道歉尤須監(jiān)管問責(zé)

大眾網(wǎng)評論員  韋國騫

   煙臺開發(fā)區(qū)“天價(jià)板凳”事件主管部門——煙臺開發(fā)區(qū)旅游局5日下午以旅游管理處的名義向?qū)�金沙灘景區(qū)亂收費(fèi)問題投訴的網(wǎng)友公開道歉，并表態(tài)沙灘資源百姓共享，作為管理者將盡所能創(chuàng)造更加美麗和諧的景區(qū)形象。當(dāng)天下午，開發(fā)區(qū)旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人還向大眾網(wǎng)記者表示，對“天價(jià)板凳”事件的最終處理結(jié)果也將盡快公布。（大眾網(wǎng)7月5日報(bào)道）

    自6月25日起，大眾網(wǎng)以《煙臺現(xiàn)“景區(qū)天價(jià)板凳”多少部門管得了一個(gè)板凳》為專題對“天價(jià)板凳”事件進(jìn)行了追蹤報(bào)道，先后發(fā)表了6篇新聞追蹤報(bào)道和3篇評論員文章，引起省內(nèi)外網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。十多天來，“天價(jià)板凳”主人的態(tài)度由“理直氣壯”變?yōu)椤胺浅：蠡凇�，主管部門的態(tài)度則由強(qiáng)硬的“不管不問不回復(fù)”到固執(zhí)地認(rèn)為“明碼標(biāo)價(jià)就是合法行為”，再到一臉無奈地說“價(jià)格我們真管不了”，直至目前的公開道歉。

    終于，在媒體和網(wǎng)友的聲聲追問之下，“天價(jià)板凳”的主管部門煙臺開發(fā)區(qū)旅游局針對此事向網(wǎng)友公開道歉，曾以“只要明碼標(biāo)價(jià)就是合法行為”回復(fù)媒體質(zhì)疑的煙臺開發(fā)區(qū)物價(jià)局經(jīng)過十多天“擠牙膏”式的態(tài)度松動也終于表現(xiàn)出積極處理此事的態(tài)度。這一切，都讓人看到輿論監(jiān)督的力量、看到網(wǎng)絡(luò)民意的力量。

    欣喜之余，令人不得不反思的是，主管部門好像仍然缺少主動監(jiān)管景區(qū)違規(guī)行為的常態(tài)機(jī)制。也就是說，媒體看得到的問題，他們會迫于壓力參與解決；廣大群眾不能順暢得知的事件，能不能得到處理甚至是回復(fù)則是未知數(shù)了。再往深里問的話：這張板凳到底在沙灘上放了多久，有多少人坐過它，沒人舉報(bào)的話是不是管理部門就永遠(yuǎn)不會知道？至于商家憑著這張板凳賺了多少黑利，逃了多少稅費(fèi)，更需要一份明細(xì)。幾塊木板搭起來容易，拆起來卻如此之難，可想而知，如果沒有一種長效監(jiān)管機(jī)制，沒有強(qiáng)效的執(zhí)行糾正措施，就算這次治理得了“天價(jià)板凳”，以后的“天價(jià)遮陽傘”、“天價(jià)帳篷”、“天價(jià)防曬霜”未必就能控得住。

    另外，主管部門在道歉后將有什么實(shí)際行動，則是事件處理的核心問題。僅僅限于口頭認(rèn)錯(cuò)知錯(cuò)而沒有切實(shí)行動相配合，則無疑是錯(cuò)上加錯(cuò)�！度龂�演義》中的謀士荀彧曾評價(jià)曹操為“知錯(cuò)，改錯(cuò)，不認(rèn)錯(cuò)”。目前而言，媒體和網(wǎng)友對“天價(jià)板凳”的口誅筆伐已經(jīng)讓主管部門知錯(cuò)、認(rèn)錯(cuò)，至于改錯(cuò)效果如何，則還需要聽其言觀其行。

    在今后一段時(shí)間里，主管部門是否真會積極處理該問題，處理該問題的速度是快是慢、效率是高是低、手段是硬是軟，仍將牽動著關(guān)心此事的媒體和廣大網(wǎng)友的目光。若真的出現(xiàn)“知錯(cuò)，認(rèn)錯(cuò)，不改錯(cuò)”，管理部門的公信力恐怕真的就要蕩然無存。

    一張小小板凳的背后，是有關(guān)職能部門執(zhí)政能力強(qiáng)弱的考量。

    “天價(jià)板凳”事件的最終處理結(jié)果將多快公布？板子會不會僅僅打在一個(gè)經(jīng)營者身上完事？相關(guān)職能部門的監(jiān)管如何引以為鑒？

    接下來的態(tài)度，需要當(dāng)?shù)刂鞴懿块T謹(jǐn)之慎之！