海報新聞記者 張卿彬 報道

　　日前，內(nèi)蒙古烏海萬達KKV門店被指質(zhì)疑顧客偷竊一事引發(fā)廣泛關(guān)注，海報新聞以《KKV門店被指當(dāng)眾質(zhì)疑顧客偷竊，門店否認，商場稱已調(diào)解但未達成一致》為題進行了報道，7月16日下午，KKV方面回應(yīng)海報新聞記者稱，經(jīng)公司調(diào)查，店員僅進行例行防盜問詢，并未質(zhì)疑顧客盜竊，顧客在社交平臺控訴內(nèi)容不實。

　　該工作人員告訴記者，經(jīng)視頻錄像等調(diào)查，系顧客觸發(fā)門禁警鈴后，店員例行詢問其是否完成消費、有無在其他店購物未消磁情況，顧客均予以否認后店員便結(jié)束問詢，雙方全程無言語爭執(zhí)、無肢體沖突。

　　“店員沒有當(dāng)眾質(zhì)疑她是盜竊。店內(nèi)監(jiān)控可配合執(zhí)法機構(gòu)核查，但視頻涉及隱私，不能對外公開。”該工作人員表示，店員系履行防盜問詢本職，不存在違規(guī)行為。事后，店員通過社交平臺聯(lián)系顧客，進行了道歉。此事擴散后，大量負面評論對涉事店員造成心理傷害，門店已安排心理疏導(dǎo)。

　　此前報道：

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