針對索芙特部分批次面霜未到期卻變質的問題，昨日索芙特公司發表聲明表示“在全國范圍內召回批號為‘２００９０５０８Ｆ１’的纖臉滋潤霜，并通知各地經銷商將該批號產品下架，對已經購買該產品的消費者提供退貨處理” 。

近日有媒體報道某消費者于去年１１月和今年２月，先后兩次在家樂福購買了批號為“２００９０５０８Ｆ１”的索芙特纖臉滋潤霜，卻發現該產品未到保質期已經變質。針對這一連續出現的問題，３月１０日下午雙井家樂福將該批次產品全部下架并退回索芙特公司進行檢查。

昨日下午記者走訪了西單地區的多家超市，均未發現問題產品。在某超市記者發現出現變質問題的“纖臉滋潤霜”是索芙特系列瘦身產品之一，而索芙特方面此次召回只針對問題產品而非全線產品。索芙特公司營銷負責人張總表示：“此次召回的該批號產品因個別包裝密封不嚴出現意外，為了維護消費者的利益，索芙特主動召回該批號產品，同時公司將集中各方面力量加強生產過程控制，避免出現任何問題。另外，此次召回的只有批號為‘２００９０５０８Ｆ１’的產品，索芙特其他產品質量可以保證。”

據悉，索芙特公司已通知各大賣場，立刻對該批號產品撤架并發回索芙特公司。而買到該批號問題面霜的消費者可以直接到索芙特專柜無條件退貨。同時索芙特公司將對召回的面霜送交權威部門進行進一步的檢測，相關結果將于近期公布。