市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廠商為了宣傳自己的產(chǎn)品，往往會(huì)運(yùn)用許多手段，價(jià)格是大家都可以明顯看到的，而性能和服務(wù)的噱頭就比較多。
所以，當(dāng)我們看到某品牌經(jīng)常宣傳自己的產(chǎn)品在燒過(guò)之后，砸過(guò)之后仍然能夠“堅(jiān)持戰(zhàn)斗”，就此定義為“堅(jiān)若磐石”，我們?cè)谀@詫之余，差點(diǎn)就心生欽佩。甚至準(zhǔn)備提出建議，這些產(chǎn)品可以作為消防員進(jìn)入火場(chǎng)隨身攜帶的裝備。
不過(guò)，看了發(fā)生在中國(guó)浙江某單位的一起ASUS筆記本爆炸燃燒案之后，我們恍然大悟，原來(lái)那些用以標(biāo)榜的“劫后余生”產(chǎn)品是燒剩下的，不知道燒多少個(gè)里面才有一個(gè)可供宣傳的，真是著實(shí)辛苦。
浙江某行政事業(yè)單位的一臺(tái)華碩A3515C-DR（SN:57NC000XXX）筆記本在正常使用情況下自然“爆炸”！除了直接財(cái)產(chǎn)損失，包括重要數(shù)據(jù)的損毀，給當(dāng)事人及單位也帶來(lái)極其惡劣的影響。該單位有聯(lián)想、海爾等品牌電腦，許多都是使用多年都很正常。而華碩筆記本是新機(jī)，購(gòu)買僅一個(gè)月，用了沒多久就“自爆”。
據(jù)調(diào)查，這臺(tái)華碩A3515C-DR筆記本僅購(gòu)買一個(gè)月，用戶僅僅是辦公使用，每天用6－7個(gè)小時(shí)，使用程序僅僅是OFFICE軟件及一些常用軟件，機(jī)器沒有拆卸過(guò)，沒有摔過(guò)，在“自爆”前沒有損壞和維修記錄。
在華碩A3515C-DR筆記本“自爆”那天，客戶如往常一樣開機(jī)，離開座位去取些東西，筆記本忽然爆炸燃燒！除筆記本全毀外，鼠標(biāo)、辦公桌也已燒毀，桌子上部分文件檔案也遭到不同程度破壞！
從上圖可以看出，這臺(tái)華碩A3515C-DR筆記本的電池部位已經(jīng)炸爛，顯然爆炸相當(dāng)強(qiáng)烈，機(jī)殼整體燒變形，現(xiàn)狀十分凄慘。
在華碩A3515C-DR筆記本爆炸之后，用戶和臨近的同事都收到驚嚇，他們?cè)诙嗄甑墓ぷ鹘?jīng)歷中還是第一次面對(duì)如此狀況。以往只有在007等影片中才可以看到的唇膏手槍、香煙火箭筒等特工武器，如今在這臺(tái)筆記本炸彈面前被驗(yàn)證了。
我們不敢想象，如果爆炸當(dāng)時(shí)，用戶正巧在筆記本邊上，或者正在操作筆記本，會(huì)造成怎樣嚴(yán)重的后果？！僅僅從照片所反映的狀況上，我們已然后怕不已。
大家能夠從上圖中看出這是什么嗎？也許有人猜是煙頭，有人猜是爆竹？或者是獵槍子彈？這是爆炸后的華碩A3515C-DR筆記本電池！外殼已經(jīng)整體炸掉，只剩下這些內(nèi)部的電池組件了。
在這樣一臺(tái)已經(jīng)面目全非的華碩A3515C-DR筆記本上，“品質(zhì)合格”的激光標(biāo)志顯得非常刺眼！這就好像是食物中毒之后，看到包裝上還寫著“品質(zhì)合格”一樣。任何的標(biāo)榜在血一樣的事實(shí)面前總是顯得蒼白無(wú)力。
在問(wèn)題出現(xiàn)后，華碩方面非常關(guān)心的是“用戶希望華碩為此事提供何種服務(wù)/贈(zèng)品/其他？”，在得到答復(fù)是“暫時(shí)還未提出”，總算松了口氣，派人上門安撫。
華碩筆記本又爆炸，為什么說(shuō)“又”呢？因?yàn)檫@個(gè)案例讓我們回想起2005年10月21日《臺(tái)籍員工：華碩筆記本爆炸引發(fā)燃燒后如何處理》一文，在那起發(fā)生在臺(tái)灣省的案例中，華碩筆記本在使用中發(fā)生爆炸！而且造成臺(tái)灣某用戶家庭財(cái)務(wù)受損，身體也遭受燙傷。
原本是希望用筆記本電腦為工作和學(xué)習(xí)提供方便，卻因?yàn)槿A碩筆記本離奇“自爆”造成人身和財(cái)產(chǎn)的傷害，這樣的場(chǎng)景誰(shuí)都不愿意發(fā)生。
無(wú)論是臺(tái)灣省的華碩筆記本爆炸案，還是發(fā)生在浙江省的這起華碩筆記本爆炸案，華碩在解決問(wèn)題的方式上，除了封鎖消息，進(jìn)行安撫之外，似乎并沒有對(duì)事件本身進(jìn)行分析，沒有找到華碩筆記本為什么會(huì)離奇“自爆”的原因，也許是原因不便分析，又或者是根本不敢明示。
如果一味地隱瞞真相，一味地用“堅(jiān)如磐石”的外殼掩飾，當(dāng)下一個(gè)華碩筆記本“自爆”案例發(fā)生的時(shí)候，我們除了說(shuō)“又發(fā)生”和表示遺憾之外，對(duì)華碩這樣的廠商，還能抱以什么希望呢？
有一句名言“珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品”，也許在這里可以演變成“珍惜生命，遠(yuǎn)離華碩”。 .
