顧客稱險(xiǎn)吃進(jìn)嘴 店方稱賣出去的不多 工商取證時(shí)咸魚干已被倒掉
讀者投訴：“在家樂福超市方圓店盛咸魚干的玻璃陶里，有上百條蠕動(dòng)的蟲子，都貼在玻璃內(nèi)壁上，有的還在魚干身上爬來爬去。簡直就像80年代的公共廁所，到處爬滿了蛆。”
記者證實(shí)：“玻璃陶三側(cè)內(nèi)壁上貼滿了上百條大小不一的活蛆，還有許多甚至在魚干之間爬行，用鋁勺子翻幾下海燕魚，一只只粘在魚干身上的蛆被翻上來。”
店方回應(yīng)：“家樂福進(jìn)的貨物都是經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的。”“不可能出現(xiàn)干貨長蟲子的情況。”
■顧客反映
蠕動(dòng)的蛆差點(diǎn)吃進(jìn)嘴里
昨天上午11時(shí)許，方先生將貼著家樂福價(jià)簽的兩袋散裝“海燕魚”咸魚干，放到陽光底下，讓本報(bào)記者看，隔著乳白色的塑料袋，記者看到近十條蛆在魚干之間蠕動(dòng)。
“我太太老家在海邊，特別喜歡吃海鮮、咸魚干什么的，到了夏天，幾乎每天午餐都喝稀飯配咸魚干、蝦皮。”
“那天吃的時(shí)候我愛人從魚干里揀出一條蟲子，還在蠕動(dòng)，特別惡心。”方先生說，“當(dāng)時(shí)差點(diǎn)吃進(jìn)嘴里，我還以為是在家里沒存放好，才長的蟲子，就把那些魚干給丟了。”
讓方先生感到意外和氣憤的是，他昨天再來買“海燕魚”時(shí)，仔細(xì)挑揀竟然發(fā)現(xiàn)玻璃陶里有上百條蠕動(dòng)的蟲子，“都貼在玻璃內(nèi)壁上，有的還在魚干身上爬來爬去。簡直就像80年代的公共廁所，到處爬滿了蛆”。“沒想到好幾天了，海燕魚還沒下架，不知道是超市沒發(fā)現(xiàn)還是有意在賣。連大超市都存在食品衛(wèi)生問題，以后我們還怎么放心消費(fèi)啊。”方先生氣憤地說，他現(xiàn)在才知道三天前咸魚干里的蛆是買的時(shí)候就有的。
“我倒不是要什么賠償，只是希望以后家樂福這樣的大型超市不要再度出現(xiàn)食品衛(wèi)生問題，讓我們消費(fèi)者吃著放心。”
■記者調(diào)查
魚干柜壁趴著上百條蛆
隨后，方先生將記者帶到了家樂福方圓店地下二層生鮮區(qū)售賣“海燕魚”的柜臺(tái)。記者看到，十幾個(gè)玻璃陶子依次圍著一根環(huán)形圓柱，每兩個(gè)玻璃陶子外面都有一個(gè)玻璃拉蓋，里面安著暖色調(diào)的玻璃燈。每只玻璃陶里面都盛滿了各色各樣的咸魚干、墨魚干等產(chǎn)品，不時(shí)有消費(fèi)者走到跟前，用鋁勺子挑揀海鮮干貨。而這只鋁勺子，還是十幾種海鮮干貨共用的勺子。
順著方先生手指的方向，記者看到“海燕魚”玻璃陶三側(cè)內(nèi)壁上貼滿了上百條大小不一的活蛆，還有許多甚至在魚干之間爬行，用鋁勺子翻幾下海燕魚，一只只粘在魚干身上的蛆被翻上來。記者看到，在海燕魚玻璃陶外貼著一張藍(lán)白色的標(biāo)簽，上面寫著“產(chǎn)地：青島；進(jìn)貨：5月3日；開封：5月13日”的字樣，除此之外，還有質(zhì)量合格標(biāo)志。
“你看，你看，還有蒼蠅呢。”方先生手指著一只趴在玻璃外蓋上的蒼蠅說。隨后，記者在生鮮食品區(qū)走了一圈，不時(shí)發(fā)現(xiàn)有蒼蠅停留在魚蝦身上。
■店方回應(yīng)
剛剛上架賣出去的不多
“不可能出現(xiàn)干貨長蟲子的情況。”生鮮科科長高偉、當(dāng)日值班店長楊黔在得知此事的第一反應(yīng)非常堅(jiān)定，而另一名陪同他們到一層服務(wù)臺(tái)的員工聽記者說出具體食品名稱后，往地下一層飛跑過去。
兩分鐘后，記者和高科長、楊經(jīng)理來到海燕魚柜臺(tái)前時(shí)，跑下來的員工正用右手抱著玻璃陶，左手抓著勺子翻找。“怎么會(huì)長這么多蟲子？5年來從沒出現(xiàn)這種情況，我們需要好好調(diào)查才能確定哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了。”
“先把咸魚干下架。”高偉對(duì)著檢查的員工說。員工撤掉海燕魚后，高偉拉開下層魚片和墨魚干的玻璃外蓋，直接用右手插進(jìn)食品里檢查是否也長了蟲子。而直到十分鐘后記者質(zhì)疑“檢查這些食品直接用手不衛(wèi)生”，高偉才將另外三個(gè)玻璃陶也撤下架。
據(jù)高偉介紹，這排海鮮干貨的柜臺(tái)都是幾天前才開辟出來的，玻璃陶和魚干、魚片也是5天前才上架的。高偉說，可能是因?yàn)闇囟忍撸砰L了蟲子。“幸好食品剛上架不久，賣出去的貨也不太多。”
說不定是生產(chǎn)商的問題
“即使是長蟲子也不可能5天時(shí)間就生出上百條啊？”當(dāng)記者質(zhì)疑為何同樣的溫度，其它干貨沒有長蛆時(shí)，高偉遲疑了一下表示：“說不定是青島生產(chǎn)商的問題。”
“進(jìn)貨時(shí)是否請(qǐng)衛(wèi)生部門對(duì)食品進(jìn)行質(zhì)檢，家樂福店本身對(duì)新進(jìn)的貨物難道沒進(jìn)行檢查嗎？”記者對(duì)高偉的說法提出質(zhì)疑后，高偉說：“家樂福進(jìn)的貨物都是經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的。”他表示，至于是不是進(jìn)貨時(shí)的疏忽，還需進(jìn)一步調(diào)查才能有最終的結(jié)論。
“家樂福是否每天下班后會(huì)對(duì)生鮮干貨等食品進(jìn)行檢查？”當(dāng)記者拋出該問題后，高偉先是表示每天對(duì)易壞食品進(jìn)行檢查，“但也只是粗略地查看一下，很多細(xì)致的問題可能就遺漏了”。
■工商執(zhí)法
前去取證玻璃陶被刷了
昨天下午1點(diǎn)半左右，海淀區(qū)北下關(guān)工商所兩名執(zhí)法人員接到投訴后趕到家樂福方圓店，此時(shí)問題咸魚干已經(jīng)全部下架。
“食品能隨便下架的嗎？你們下架是要有明確手續(xù)的。”一名姓安的工商人員要求家樂福員工將問題魚干拿出來進(jìn)行取證時(shí)，高偉卻表示，已經(jīng)將魚干倒進(jìn)超市外頭的垃圾桶里。
在拖延了五六分鐘后，高偉提著一袋“海燕魚”出來，“有蛆的真找不到了，這是存貨”。工商執(zhí)法人員再度要求查看盛魚干的玻璃陶時(shí)，高偉將他們領(lǐng)到水池邊，指著一只已經(jīng)刷干凈的玻璃陶說：“已經(jīng)刷了。”
下午2時(shí)許，消費(fèi)者方先生購買的兩袋“海燕魚”其中一袋和購物小票擺在辦公桌上，工商人員看到里面蠕動(dòng)的十幾條蛆后，高偉才改變了“整個(gè)玻璃陶只發(fā)現(xiàn)一兩條蛆”的說法。
“先把營業(yè)證、衛(wèi)生許可證等證件拿出來。”安姓?qǐng)?zhí)法人員表示，此類問題產(chǎn)品要先全部下架，商家聯(lián)系生產(chǎn)商將問題查明之前，該廠家產(chǎn)品一律不許上架，“家樂福要向消費(fèi)者認(rèn)錯(cuò)，并賠償相應(yīng)損失。至于具體處罰決定，則需要在問題查明之后才能做出”。
■記者觀察
昨天下午，記者走訪了西直門順天府、四道口華聯(lián)等多家超市的食品專柜，發(fā)現(xiàn)一些生鮮柜臺(tái)都存在或多或少的衛(wèi)生問題。
順天府和華聯(lián)超市的生鮮專柜附近，都有幾只蒼蠅在不停飛舞，有的生鮮區(qū)員工拿著一只塑料拍子，不停地?fù)]舞著趕蒼蠅等飛蟲。
“夏天到了，超市出現(xiàn)些蒼蠅什么的挺正常的。”一名消費(fèi)者說，只要買的時(shí)候沒粘在食物上，大家還是照樣買的。
■曝光臺(tái)
家樂福屢屢“出事”
1.礦泉水菌落總數(shù)超標(biāo)
據(jù)2006年1月16日《北京晚報(bào)》報(bào)道，國家質(zhì)檢總局15日公布瓶裝(小瓶)飲用水產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果，家樂福自有品牌曝出不合格產(chǎn)品，由北京領(lǐng)先飲食品工業(yè)公司生產(chǎn)的“家樂福”牌天然泉水，因?yàn)榫淇倲?shù)不合格上了黑榜。
2.出售過期豬肉
據(jù)2006年5月11日新華社報(bào)道，上海家樂福曲陽店分3次購進(jìn)超過保質(zhì)期限的美國進(jìn)口豬頸骨肉，共計(jì)3781.66公斤。截至監(jiān)管部門進(jìn)行查處時(shí)，已有1670多公斤過期肉被售出，銷售金額超過1萬元。
隨后，上海市食品藥品監(jiān)督管理局、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合對(duì)“家樂福賣過期肉”一案做出行政處罰，銷售過期豬頸骨肉的家樂福曲陽店及相關(guān)供應(yīng)商被分別處以5.3萬多元、10.5萬多元的罰款。
3.出售假LV包
據(jù)2006年4月20日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，上海家樂福超市銷售的廉價(jià)女包和“LV”女包極其相似，為此路易威登馬利蒂（法國）公司將家樂福超市經(jīng)營者上海聯(lián)家超市有限公司告進(jìn)法院，索賠50萬元。
上海市二中院判決家樂福超市必須停止侵權(quán)行為，并賠償損失，同時(shí)還要接受法庭的司法建議，接受行業(yè)整改。根據(jù)法庭調(diào)查及相關(guān)法律，判決聯(lián)家超市有限公司停止侵權(quán)行為并賠償原告30萬元人民幣。
4.賣不合格家電
