花二百多萬元買的寶馬四個月竟出現十一項故障車主忍無可忍

　　昨天北京街頭上演了一出“毛驢拉寶馬”的好戲，只不過主角由大奔換成了寶馬，引來街頭不少群眾的圍觀。

　　記者在西四環遠大路口看到，3頭黑色的毛驢已經被套好，只不過身后的車變成了鼎鼎大名的“寶馬760i”，周圍還有六七個人手里舉著白色的橫幅，上面的黑色大字分外明顯：“頂級寶馬質量問題誰來解決”，“為中國消費者討說法”，在3頭毛驢邊上還站著幾個老鄉，只等待寶馬車主一聲令下，就驅趕著毛驢奮力向前走。

　　記者在人群中找到了寶馬760i的車主林先生，林先生告訴記者，他對寶馬車是非常有感情的，這個760i是寶馬的旗艦產品，配備了世界第一款采用直噴技術的12缸發動機和世界首創的6速自動變速箱，就是因為看上了這種種的好處，去年11月林先生在哈爾濱汽車博覽會上花了200多萬元毅然買下了寶馬760i。

　　今年春節，林先生發現寶馬車半自動報警指示燈點亮。節后回到北京，林先生將車送到北京某汽車服務有限公司，維修了氣囊燈、前機器蓋感應器自動報警等故障。今年3月，林先生的車陸續出現“安全氣囊功能、安全帶緊張器和安全帶拉力限定器故障”，“個別變速箱故障、變速箱失靈危險報警”，“變速箱擋位N故障”和行駛控制系統報警、安全系統報警、喇叭完全失靈、左右方向燈失靈、剎車間接性失靈等11項故障。

　　林先生說，現在車已經完全不能行駛了，前側車窗玻璃放下來之后就再也關不上了，無奈之下他只能把車停在一個臨時停車場里，還派專人24小時看車，這個看車的人已經在車里睡了半個多月了。他曾多次和北京該汽車服務有限公司交涉，但對方也找不出來究竟是什么毛病，只說是汽車電腦需要升級。看著花了200多萬買來的寶馬變成了“病馬”，而且毛病越來越多，林先生一氣之下就把寶馬車拉上了大街，說是要用3個小毛驢把車拖到杭州去，找經銷商“要個說法”。

　　林先生的寶馬究竟怎么了？記者想就這個問題采訪北京該汽車服務有限公司的有關負責人，可對方的接線小姐告訴記者，由于周日的緣故，公司的負責人都在休息無法聯系。同時中國消費者協會的一位工作人員告訴記者，由于汽車“三包”規定沒有推出，解決汽車質量糾紛沒有法定依據，如果雙方意見分歧太大，往往導致問題久拖不決，最終吃虧的總是消費者。

　　中消協經常接到消費者關于汽車質量問題、新車退換、維修弄虛作假等投訴，有的售后服務人員不但嫌用戶維修的次數多，而且還說“我們的服務就只能這樣了”，不做任何解答就掛斷電話，有很多消費者打來電話投訴這樣的問題。

　　對于林先生的做法這位工作人員表示不能認同，雖然林先生是受害者，他的權益應該受到保護，但是這種在馬路上用毛驢拉寶馬的做法有點過激，這樣既影響交通也容易發生危險。林先生可以到消協投訴，在消協的調解下和廠家、維修站協商解決問題。

　　■文/本報記者

　　■攝影/本報記者汪震龍