近日，一款東芝投影機(jī)被消費者曝出技術(shù)指標(biāo)造假，而《每日經(jīng)濟(jì)新聞》通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，投影機(jī)的亮度、對比度這兩個重要指標(biāo)在中國市場上都存在大規(guī)模的虛標(biāo)現(xiàn)象，虛標(biāo)者竟是中國投影機(jī)市場的最大代理和經(jīng)銷商神州數(shù)碼。
神州數(shù)碼究竟為何要對這些技術(shù)指標(biāo)“造假”虛標(biāo)?本報為讀者揭開中國投影機(jī)市場的潛規(guī)則。
新聞回放：東芝投影機(jī)虛標(biāo)事件牽出神州數(shù)碼造假
投影機(jī)指標(biāo)在中國普遍造假問題的發(fā)現(xiàn)來源于一位業(yè)內(nèi)讀者。這位讀者原本打算買一款東芝的TDP-T9投影儀，這種型號的2000流明度正合適家庭使用。不過當(dāng)他去某電腦城選購時，卻發(fā)現(xiàn)神州數(shù)碼印發(fā)的宣傳彩頁上將2000流明標(biāo)成2600流明，開始以為是印刷錯誤，但再搜索神州數(shù)碼的官方網(wǎng)站，TDP-T9的標(biāo)稱光亮度也是“2600流明”。而東芝網(wǎng)站上查到的亮度均為“2000流明”而非“2600流明”。那么，究竟是東芝弄錯了數(shù)據(jù)，還是神州數(shù)碼故意為之呢？
根據(jù)用戶提出的問題，記者再仔細(xì)搜索神州數(shù)碼的其他產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)，東芝并不是個別現(xiàn)象，對照同一品牌同一產(chǎn)品在中國和全球以及神州數(shù)碼網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，神州數(shù)碼旗下代理的東芝、3M、優(yōu)派、NEC、SHARP、普立爾6個品牌幾乎都存在數(shù)據(jù)虛標(biāo)。
經(jīng)銷商曝潛規(guī)則：虛標(biāo)迫于銷售壓力
中國投影機(jī)市場正處于高速發(fā)展中，今年全行業(yè)增長率達(dá)到20％，累計國內(nèi)投影機(jī)保有量已經(jīng)超過140萬臺。NEC、松下、東芝等日企的產(chǎn)品在中國大多由中國最大的IT分銷商神州數(shù)碼來完成。究竟神州數(shù)碼為何要標(biāo)高產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)呢？
記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了一位不原意透露姓名的神州數(shù)碼的代理經(jīng)銷商，該人士透露，其實對于投影機(jī)的這些數(shù)據(jù)指標(biāo)虛標(biāo)已是投影機(jī)行業(yè)的潛規(guī)則，基本上都是得到了生產(chǎn)廠商默許。其實虛標(biāo)在業(yè)內(nèi)分個兩層面，一是產(chǎn)品出廠時，廠商已經(jīng)是虛標(biāo)的，一般情況下流明這樣的指標(biāo)打個八折左右才是真實的值，另外就是代理商和經(jīng)銷商在廠商數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上再自己進(jìn)行更大的虛標(biāo)，這樣的虛標(biāo)數(shù)據(jù)就不好講了。
該人士告訴記者，對于企業(yè)和產(chǎn)品代理經(jīng)銷商來說，虛標(biāo)其實也是迫不得已。如此普遍的虛標(biāo)現(xiàn)象緣于兩方面原因，第一是這股風(fēng)氣大約在5年前開始蔓延以來，沒有受到有關(guān)管理部門和市場用戶的，許多廠商迫于競爭以及銷售的壓力，不得不接受這樣的潛規(guī)則，大家開始造假虛標(biāo)。第二，投影機(jī)的采購已經(jīng)漸漸趨向于政府行為，畢竟投影機(jī)的采購商一般都是教育系統(tǒng)以及企業(yè)、商務(wù)辦公為主，招投標(biāo)過程中有許多不可控的因素，中國的招投標(biāo)更注重表面的東西，不理性，盲目追求產(chǎn)品性的表現(xiàn)現(xiàn)象，而不注意實際的功效，這樣的誘因也導(dǎo)致了廠商追求虛標(biāo)。所以，該人士認(rèn)為，更合理的解釋就是外國廠商為了迎合中國的需求，制造了高指標(biāo)的概念。
不過，該人士也認(rèn)為，這樣的虛標(biāo)其實對消費者影響不大，比如，產(chǎn)品介紹單上標(biāo)為3000流明，如果真要買到3000流明的產(chǎn)品，價錢相比現(xiàn)在就會多付出，所以換種解釋，這樣的虛標(biāo)是為了更好看。
各方反應(yīng)>> 神州數(shù)碼:鴕鳥政策刪除數(shù)據(jù)
神州數(shù)碼這個中國最大的投影機(jī)經(jīng)銷企業(yè)在投影機(jī)市場技術(shù)數(shù)據(jù)造假中究竟擔(dān)當(dāng)怎么樣的角色，但當(dāng)記者聯(lián)系到神州數(shù)碼投影機(jī)市場部負(fù)責(zé)人張俏梅時，張俏梅的回答只有“我現(xiàn)在接受不了采訪”，并隨即掛掉電話。
更有意思的是，記者昨天再次登陸神州數(shù)碼的投影天地網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生以前所標(biāo)示的“流明”等技術(shù)數(shù)據(jù)已不復(fù)存在，代之的只是空白，以前可以按照流明來選擇查選投影機(jī)的網(wǎng)絡(luò)功能也沒有了，而根據(jù)熱心人士的反映，實際上此前的多日中，神州數(shù)碼的該專業(yè)網(wǎng)站都處于“不能訪問”的關(guān)閉狀態(tài)，在重新啟用以后數(shù)據(jù)的變化剛好反映了神州數(shù)碼內(nèi)部對于用戶反映的問題是非常清楚的，但數(shù)據(jù)的刪除并不代表神州數(shù)碼會改變虛標(biāo)的事實。
雖然神州數(shù)碼的官方網(wǎng)站已經(jīng)抹去了所有虛標(biāo)的記錄，但當(dāng)記者在上海最大的投影產(chǎn)品銷售地美羅城和港匯港場收集到的夏普與東芝產(chǎn)品的宣傳單上，神州數(shù)碼對于投影機(jī)的虛標(biāo)事實一目了然。
最新數(shù)據(jù)顯示，神州數(shù)碼在香港上市的公司報告中期純利跌23%，這表明了中國IT分銷市場的競爭越來越激烈，利潤也越來越低，問題是一個企業(yè)難道可以因為市場競爭的激烈而公然造假？
廠商：擔(dān)心引起消費者誤解
神州數(shù)碼作為占有渠道的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，虛標(biāo)技術(shù)數(shù)據(jù)是否受到企業(yè)的支持或者默許呢？首先被曝虛標(biāo)的東芝市場部胡先生在接受記者采訪時表示，東芝對此事有一定的了解，但東芝與神州數(shù)碼是合作關(guān)系，此事應(yīng)該找神州數(shù)碼溝通。
夏普中國企劃部一位不愿意透露姓名的女士告訴記者，虛標(biāo)的情況他們也知道，并且也非常擔(dān)心這樣會引起消費者的誤解。目前的銷售沒有給中國的消費者傳達(dá)出準(zhǔn)確的信息，他們也覺得不能任由這樣的情況發(fā)展下去。預(yù)計明年1月，夏普公司會公布執(zhí)行ISO2118標(biāo)準(zhǔn)的2006年1月以后在中國銷售的對應(yīng)型號的亮度和分辨率等指標(biāo)。同時，會讓夏普的代理商去改變這方面的工作。
所有調(diào)查廠家中唯一未被神州數(shù)碼虛標(biāo)的NEC的孟小姐則更明確告訴記者，NEC的產(chǎn)品肯定不會虛標(biāo)。對于同款型產(chǎn)品的指標(biāo)在歐美與中國地區(qū)不同。不過，對于業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為其實NEC已經(jīng)在官方網(wǎng)站上已經(jīng)虛標(biāo)的情況。孟小姐解釋說，因為同款型的每臺機(jī)構(gòu)測試出來的指標(biāo)不可能是統(tǒng)一值，根據(jù)全球ISO2118標(biāo)準(zhǔn)，超過亮度標(biāo)稱值80%的產(chǎn)品就可以被認(rèn)定為合格的產(chǎn)品。
行業(yè)協(xié)會：虛標(biāo)犯法或?qū)ｍ棛z查
上海信息家電行業(yè)協(xié)會王長崧秘書長在接受記者采訪時表示，不管產(chǎn)品的真實情況如何，只要在宣傳上存在與官方網(wǎng)站不符、虛標(biāo)的現(xiàn)象，就已經(jīng)觸犯了相關(guān)的法律法規(guī)，完全可以從消費者權(quán)益這方面來追究責(zé)任，而且這樣的責(zé)任不僅僅是假一賠十這么簡單了。對于進(jìn)一步的可能，王秘書長表示，家電協(xié)會可以出面聯(lián)絡(luò)技術(shù)監(jiān)督等政府管理部門對投影機(jī)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行專項檢查。
神州數(shù)碼涉嫌虛標(biāo)多款產(chǎn)品
3M：亮度指標(biāo)虛高。
SHARP：流明度、對比度虛高。
NEC：雖然神州數(shù)碼與NEC中文網(wǎng)站所標(biāo)指標(biāo)相符，但是與其全球網(wǎng)站不符。
優(yōu)派：流明度也存在虛高。
