繼因其銷售的“視樂奇攝手星”遭起訴后，橡果國際旗下公司包裝銷售的好記星學(xué)習(xí)機(jī)，也遭到消費(fèi)者質(zhì)疑。近日，不少讀者向本報(bào)反映，好記星不僅存在諸多錯(cuò)誤，而且使用效果并不像其廣告宣傳上那么神奇。國家質(zhì)檢總局對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，20家企業(yè)的被20種抽查產(chǎn)品合格率僅60%。有業(yè)內(nèi)人士不無憂慮地表示，學(xué)習(xí)機(jī)市場魚龍混雜，正面臨著嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)
輸入“杭”字，屏幕顯示“航行，方舟，船”；輸入“庸”，屏幕竟然出現(xiàn)“用、需要、受雇傭、出賣勞動(dòng)力”……近日，不少讀者向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》反映，知名品牌“好記星”不僅存在諸多錯(cuò)誤，而且使用效果并不像其廣告宣傳上那么神奇。
據(jù)悉，“好記星”的娘家上海橡果好記星數(shù)碼科技有限公司由上海橡果網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司與北京背背佳科技發(fā)展有限公司聯(lián)合組建。日前，上海橡果網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司被保定律師李綸以播放和制作虛假廣告告上法庭。
近日，家住浦東的讀者張女士反映，在看了好記星的電視廣告后，年初為兒子購買了一臺(tái)好記星E900+，結(jié)果兒子的英語水平并沒有什么明顯進(jìn)步，而且該產(chǎn)品本身存在諸多錯(cuò)誤。
“距升學(xué)考試還有31天，一位母親焦急地說，兒子英語考試總不及格，連考試題目都看不懂。這時(shí)，好記星形象代言人大山手持好記星單詞王E900出現(xiàn)。一個(gè)月后，這位母親開心地說，我兒子考上省重點(diǎn)了。”
這是好記星單詞王E900的一段廣告內(nèi)容。如此神奇的效果在好記星的廣告宣傳中比比皆是：幾位英語學(xué)習(xí)較差的學(xué)生在突擊使用了好記星手寫全能王后，一位剛剛參加完考試的同學(xué)說，我這次英語成績?cè)谌嗫剂说谝幻硪晃宦犃^弱的同學(xué)也一舉拿到了滿分。還有同學(xué)感嘆：“上課聽不懂的，回家用好記星一復(fù)習(xí)，簡直和老師講課沒什么區(qū)別。”
記者就此致電好記星客戶服務(wù)中心。一位接線員表示，好記星廣告中的事例都是真實(shí)的，都是根據(jù)其消費(fèi)者調(diào)查或者來信整理的。好記星廣告聲稱在上海某中學(xué)初三（2）班進(jìn)行了測試，記者詢問到底是哪所中學(xué)時(shí)，該人員稱不清楚。
記者昨日到一個(gè)銷售專柜前試用了一款好記星E900S。在其漢英詞典中輸入“杭”，屏幕顯示“航行、方舟、船”；想輸入“撾”字，出現(xiàn)的卻是蝸牛的蝸；此外，該產(chǎn)品在個(gè)別英語發(fā)音上也存在不準(zhǔn)確的地方。
昨日試機(jī)時(shí)記者遇到一位前來要求維修產(chǎn)品的消費(fèi)者。該消費(fèi)者購買了好記星E8000，剛買回去不到一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品開始出現(xiàn)死機(jī)等現(xiàn)象。
對(duì)此好記星承認(rèn)，產(chǎn)品確實(shí)存在一些錯(cuò)誤，而且作為新產(chǎn)品，出現(xiàn)些錯(cuò)誤也是難免的。該公司表示，其使用的詞典是上海譯文出版社出版的正版詞典。
橡果銷售的產(chǎn)品再遭爭議，這次輪到了好記星。
好記星被訴侵犯著作權(quán)
近期，因認(rèn)為自己的著作權(quán)受到侵犯，河北教育出版社一紙?jiān)V狀將上海好記星數(shù)碼科技有限公司、北京三采數(shù)碼科技有限公司、北京好記星數(shù)碼科技有限公司3家公司告上法庭。北京市第二中級(jí)人民法院已受理此案。
河北教育出版社訴稱，上海好記星數(shù)碼科技有限公司生產(chǎn)銷售的“好記星”牌英語學(xué)習(xí)機(jī)中的10款機(jī)型非法使用、發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、匯編和傳播原告享有著作權(quán)和專有出版權(quán)的義教課標(biāo)實(shí)驗(yàn)教科書的小學(xué)、初中、高中三部分的春、秋兩季教材和磁帶。李琳
律師：廣告夸張宣傳 定性虛假不易
針對(duì)好記星等數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)神奇的產(chǎn)品效果介紹，上海一知名律師事務(wù)所律師昨日在接受采訪時(shí)表示，即使有些廣告對(duì)產(chǎn)品的效果宣傳比較夸張，但很難將其定性為虛假廣告，舉證的限度和范圍都很難做到。
該人士表示，現(xiàn)在很多廣告商都已經(jīng)掌握了自身的生存法則。如果留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品廣告大都采取舉例子的方式，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的心理暗示，從而誘導(dǎo)其消費(fèi)行為的產(chǎn)生。但其很少作任何具體承諾，比如產(chǎn)品使用多久后達(dá)到什么程度的效果、產(chǎn)品功能用哪些實(shí)際指標(biāo)可以證明等。而很多例子即使知道了地方和名字，也很難找到；即使找到，其是否會(huì)出庭作證也是個(gè)問題。
目前，《廣告法》在執(zhí)行效果上存在人為主觀性較大的缺陷。比如不得含有虛假內(nèi)容、欺騙和誘導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)于什么是欺騙和誘導(dǎo)，其中有很大的操作空間。
目前公益訴訟在國內(nèi)還很不成熟。很多受害的消費(fèi)者即使提起訴訟，也就是要求停播廣告或者更改后再播放。
針對(duì)目前的現(xiàn)狀，該律師建議表示，目前最有效的手段就是到當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報(bào)，工商局是廣告的監(jiān)管主管單位，一旦屬實(shí)，其行政處罰力度對(duì)虛假廣告的打擊還是比較有效的；對(duì)待某些夸張性廣告，消費(fèi)者一定要冷靜，對(duì)其具體承諾多留意，這至少可以獲得法律上的支持。而對(duì)于非具體承諾，一般只能作參考。
數(shù)百品牌混戰(zhàn) 學(xué)習(xí)機(jī)“保健品式”營銷
近期，國家質(zhì)檢總局對(duì)一些學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督抽查，共抽查了20家企業(yè)生產(chǎn)的20種產(chǎn)品，產(chǎn)品抽樣合格率僅60%。
一位業(yè)內(nèi)人士表示：“現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)市場非常混亂，因?yàn)榧夹g(shù)含量不很高，一個(gè)家庭式的小作坊就可以生產(chǎn)了。這樣一來質(zhì)量很難得到保證，也很難查處。學(xué)習(xí)機(jī)行業(yè)大量的知名品牌都采用OEM或ODM形式，這在整體上使學(xué)習(xí)機(jī)質(zhì)量普遍不高。”據(jù)他透露，有些數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)的成本也就300元左右。該人士表示：“目前整個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)市場魚龍混雜，面臨著嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)。”
我國英語學(xué)習(xí)電子產(chǎn)品市場潛力不低于100億元，吸引了200多個(gè)品牌貼身肉搏。
英語學(xué)習(xí)機(jī)作為近兩年國內(nèi)成長最快的行業(yè)之一，其保健品式的營銷手法可謂功不可沒。
相關(guān)資料顯示，好記星借助電視、報(bào)紙相結(jié)合的立體廣告模式迅速走紅。2004年底，好記星更競標(biāo)成為2005年度央視電子類產(chǎn)品的標(biāo)王。2005年好記星光在央視的投入就達(dá)4500多萬元。
其他競爭對(duì)手也不甘示弱。今年1月，寶龍數(shù)碼選中“超女”周筆暢，投入5000萬美元啟動(dòng)超級(jí)品牌戰(zhàn)略；獲得1.3億元風(fēng)險(xiǎn)投資的諾亞舟廣告也頻繁出現(xiàn)在各衛(wèi)視頻道。
據(jù)業(yè)內(nèi)透露，某些學(xué)習(xí)機(jī)廠商已經(jīng)入不敷出，出現(xiàn)嚴(yán)重虧損。
