王勇：一顆煙、一塊糖，微笑著與居民心貼心

七里山派出所所長(zhǎng)王勇做客“所長(zhǎng)在線”

七里山派出所所長(zhǎng)王勇與網(wǎng)友微博對(duì)話

大眾網(wǎng)濟(jì)南11月15日訊（記者姜洋）“民警到社區(qū)辦公，包里除了放上必要的采集表外，還會(huì)放些香煙和糖果，了解情況的時(shí)候遞顆煙、發(fā)塊糖，與群眾的距離就這么拉近了……”今天，七里山派出所所長(zhǎng)王勇做客所長(zhǎng)在線“微訪談”，在將近一個(gè)小時(shí)的互動(dòng)過(guò)程中，王勇對(duì)網(wǎng)友提出的所有問題都進(jìn)行了回答，最令網(wǎng)友們感興趣的就是七里山派出所的“微笑服務(wù)”。

七里山派出所轄區(qū)地處市中區(qū)中南部，轄區(qū)面積2.68平方公里，轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)多為散居式、開放式小區(qū)，交通便利，流動(dòng)人口多，治安情況比較復(fù)雜。今年，七里山派出所接110指揮中心轉(zhuǎn)警共2403起，僅治安案件與群眾救助就占了2/3。所以對(duì)七里山派出所的民警們來(lái)說(shuō)，做好轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作是頭等大事。

一大早，王勇就趕到了大眾網(wǎng)直播間，與他一起來(lái)的還有七里山派出所的幾位民警。王勇說(shuō)，這是他第一次參加“微訪談”，擔(dān)心對(duì)網(wǎng)友提出的問題回答的不全面，所以多帶了幾個(gè)“幫手”。還不到9點(diǎn)半，已經(jīng)有網(wǎng)友開始在眾眾微博留言了：“每次見到七里山派出所的民警都是笑嘻嘻的，從來(lái)不擺冷臉。”“這是因?yàn)槲覀兯�提倡微笑服�?wù)”，王勇回答說(shuō)：“以前說(shuō)‘門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦’，這是過(guò)去群眾形容到派出所辦事遭遇的“四難”，現(xiàn)在正好反過(guò)來(lái)了。”王勇告訴我們，為了與居民處好關(guān)系，民警們動(dòng)了不少腦筋。平時(shí)民警到社區(qū)時(shí)，警務(wù)工作包里除了放必要的采集表等材料外，還得放點(diǎn)香煙、糖果等，這么做的目的，是為了在向老百姓了解情況時(shí)遞根香煙，給小孩發(fā)個(gè)糖果，讓群眾與民警的心貼的更近一些。

對(duì)如何做好社區(qū)工作，和諧警民關(guān)系，王所長(zhǎng)有套自己的心得。他說(shuō)，第一，社區(qū)民警首先要警容嚴(yán)整，自己看著精神，群眾看著才會(huì)舒心；第二還是要與轄區(qū)群眾多溝通，俗話說(shuō)‘贈(zèng)人玫瑰手有余香’，在服務(wù)群眾中我們也能收獲一份快樂的回報(bào)；第三，還是句老話，民警辦事要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，要以真心真情換來(lái)老百姓的認(rèn)可，轄區(qū)群眾婚嫁，我們送上一句祝福，遇到喪事也及時(shí)上門問候，以自己的真心換取百姓的真心，百姓也會(huì)把你的事當(dāng)成他的事，從而贏得群眾的愛戴和幫助。

從上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半，王所長(zhǎng)一邊對(duì)七里山派出所進(jìn)行介紹，一邊認(rèn)真閱讀著網(wǎng)友提出的五花八門的問題。一名網(wǎng)友提問：“如果房東沒有辦理房屋租賃證，但是卻把房子出租出去了，罰的是房東還是房客？怎么處罰？”王勇解答到：這種情況應(yīng)對(duì)房東進(jìn)行處罰，處罰會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。平時(shí)，社區(qū)民警會(huì)不定期的對(duì)轄區(qū)租賃房屋進(jìn)行檢查，保障房屋租賃規(guī)范性。

互動(dòng)訪談進(jìn)行到一半，名為sijunbo的網(wǎng)友向王所長(zhǎng)提問:“我們了解到，轄區(qū)群眾普遍反應(yīng)七里山的社會(huì)治安情況有了明顯好轉(zhuǎn)，群眾的滿意度都大幅提高，你們是怎么做到的呢？”看到這個(gè)問題，所長(zhǎng)與在場(chǎng)的民警都十分高興：“我們的工作取得了成效，而且老百姓都能看在眼里記在心里，這是對(duì)派出所工作的最好嘉獎(jiǎng)了！”王勇所長(zhǎng)飛快的回答到：“我們?nèi)�所民警樹立全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)宗旨，為百姓服務(wù)！”