人，可以讓世界更美好——上海世博會(huì)人物寫(xiě)真

   新華網(wǎng)上海１０月２９日電（記者吳宇、姚玉潔、許曉青）秋風(fēng)又起，上海世博會(huì)進(jìn)入了收獲的季節(jié)。無(wú)疑，這將作為人類(lèi)歷史上空前盛大的一次文明聚會(huì)而載入史冊(cè)。但更重要的是，來(lái)自全世界的人們，在這里共同演繹了“城市，讓生活更美好”的主題，攜手創(chuàng)造了一個(gè)美好的“地球村”，點(diǎn)亮了無(wú)數(shù)人心中對(duì)于美好未來(lái)的夢(mèng)想。

    人，可以讓世界更美好。人，是上海世博會(huì)成功的一個(gè)關(guān)鍵，也是上海世博會(huì)留下的一筆財(cái)富。

    拄雙拐的總代表、“排隊(duì)博士”和“世博老兵”

    瑪麗亞·特納是西班牙展區(qū)的總代表。與其說(shuō)她是一位高官，不如說(shuō)她更像一位和藹可親的“老媽媽”。無(wú)論是一次次與幸運(yùn)觀眾見(jiàn)面、握手，還是向中國(guó)媒體介紹西班牙館豐富多彩的活動(dòng)，她都精神飽滿地“沖”在最前面，始終面帶微笑。平時(shí)，她也是早來(lái)晚走，事必躬親，一如普通的員工，圍著西班牙館這只“大籃子”忙里忙外。

    難以想像的是，特納曾得過(guò)癌癥。大劑量的治療損傷了身體，讓她走路不得不依靠?jī)筛�拐杖。記得今年２月，西班牙館還是一個(gè)大工地，特納戴著安全帽，拄著拐杖，小心翼翼地穿過(guò)腳手架，趟著泥水，第一次出現(xiàn)在媒體面前。或許因?yàn)榱私庥浾咝闹械囊蓡?wèn)，每次走到鏡頭前，她都會(huì)扔掉雙拐，站得筆直。要強(qiáng)的她從不愿談及身體的困難，而是自信地說(shuō)：“西班牙有能力應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，對(duì)于西班牙來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么不可能。”

    “上汽集團(tuán)－通用汽車(chē)館”的館長(zhǎng)金麒，是一位年輕的博士。在半年的世博會(huì)里，他考慮最多的并不是汽車(chē)館的展示主題“直達(dá)２０３０”，而是當(dāng)起了“排隊(duì)博士”，即研究如何服務(wù)好參觀者，盡量減少長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)帶來(lái)的不便和煩惱。

    在金麒的帶領(lǐng)下，汽車(chē)館在世博會(huì)開(kāi)幕伊始就推出了網(wǎng)上預(yù)約。在現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)館加裝的遮陽(yáng)棚，要比園區(qū)大多數(shù)同類(lèi)設(shè)施高３０厘米，５０多臺(tái)搖頭風(fēng)扇吹起來(lái)，憋悶感減輕不少；隨著觀眾一天天增多，這里的排隊(duì)通道又率先加裝了一條１０厘米寬的木制長(zhǎng)條凳，觀眾能坐著排隊(duì)了；高溫季節(jié)，汽車(chē)館每天都要向觀眾分發(fā)５０００條毛巾，制冰數(shù)百公斤……

    “在我看來(lái)，館方要對(duì)觀眾排隊(duì)負(fù)責(zé)，要更多從觀眾角度尋找工作不足，要盡可能讓觀眾在信息對(duì)稱的前提下有更多選擇權(quán)。”金麒說(shuō)。

    上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局研究中心主任季路德，走過(guò)了申博、辦博十年路程，是一名“世博老兵”。雖然世博閉幕后自己也快退休了，但他為世博奔忙的腳步反倒越走越快。近半年來(lái)，他一方面組織專家遠(yuǎn)赴山東、寧夏、黑龍江等地，研究上海世博會(huì)主題在全國(guó)的實(shí)踐，探索世博園區(qū)內(nèi)外交流互動(dòng)；另一方面，他調(diào)集精干隊(duì)伍，逐一走進(jìn)上海世博會(huì)３５０個(gè)左右的各類(lèi)展館，運(yùn)用多媒體方式記錄世博展館“從種到收”全過(guò)程，同時(shí)系統(tǒng)總結(jié)辦博經(jīng)驗(yàn)和世博遺產(chǎn)。

    季路德主張，世博會(huì)應(yīng)該成為國(guó)民教育新契機(jī)，世博會(huì)結(jié)束后，對(duì)城市發(fā)展理念的討論應(yīng)當(dāng)延續(xù)和深化，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)總結(jié)并體現(xiàn)在今后的城市化制度設(shè)計(jì)中，保留下來(lái)的建筑、展示、論壇和創(chuàng)意成果，應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵茝V應(yīng)用。如今，這些建議正逐漸成為現(xiàn)實(shí)。