史安斌：危機(jī)傳播與媒體關(guān)系管理

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長史安斌教授做精彩主題發(fā)言

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長史安斌現(xiàn)場主講。

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長史安斌現(xiàn)場解答代表們提出的問題

參加論壇的代表就網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和應(yīng)對(duì)方面的問題現(xiàn)場提問

參加論壇的代表認(rèn)真記錄專家提到的觀點(diǎn)和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的處理辦法。

    大眾網(wǎng)青島10月22日訊（記者 馬鑫）今天下午，由山東網(wǎng)絡(luò)文化辦公室指導(dǎo)，大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)大眾網(wǎng)主辦，中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行獨(dú)家冠名支持的“第三屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇”在青島開幕，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長史安斌教授做了《危機(jī)傳播與媒體關(guān)系管理》主題發(fā)言。
　　“我們現(xiàn)在處在一個(gè)全球傳播的時(shí)代，在許多方面我們也確實(shí)面臨著在傳播和軟實(shí)力上面的競爭。”針對(duì)“后奧運(yùn)時(shí)代”特別是“3G時(shí)代”給中國媒體和宣傳政策方面產(chǎn)生的變局，史安斌指出微博作為3G時(shí)代下產(chǎn)生的新媒體形態(tài)，在中國得到了飛速的發(fā)展。以微博為代表的公民新聞已經(jīng)成為人們獲取信息的一個(gè)重要渠道，在“新意見階層”崛起的同時(shí)，政府、企業(yè)和傳統(tǒng)媒體要更加關(guān)注他們的意見，妥善處理好因此產(chǎn)生的新問題，“借用默多克的話就是‘說誰控制了傳播的入口，就控制了整個(gè)世界’。”
　　針對(duì)當(dāng)下新聞發(fā)布制度所面臨的一些新的挑戰(zhàn)，史安斌指出，新聞的發(fā)布機(jī)構(gòu)要尊重新聞理論的傳播規(guī)律，特別是在網(wǎng)絡(luò)媒體飛速發(fā)展的時(shí)代。“新媒體往往會(huì)在發(fā)布速度上戰(zhàn)勝傳統(tǒng)媒體，所以現(xiàn)在我們政府和企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)，要學(xué)會(huì)利用微博這樣的新媒體的快速特點(diǎn)，進(jìn)行及時(shí)全面的信息發(fā)布。”
　　“因?yàn)橛辛宋⒉�，可以說信息處在一個(gè)全面爆發(fā)的效應(yīng)下。”史安斌說，在當(dāng)下微博、網(wǎng)絡(luò)新媒體飛速發(fā)展的時(shí)代，商業(yè)媒體往往更關(guān)注的是所謂的“逆向思維”，也就是1%的效果，反過來講99%的信息都是正面的信息，如果1%的事情處理不好可能就會(huì)滿盤皆輸。有些新聞點(diǎn)會(huì)被一些媒體加以放大，在新聞發(fā)布的過程中要注重細(xì)節(jié)。“所以我們要正確的認(rèn)識(shí)危機(jī)傳播，做好危機(jī)公關(guān)，通過新聞發(fā)布和媒體專訪實(shí)現(xiàn)有效的媒體管理和輿論引導(dǎo)。”
　　史安斌教授還對(duì)如何召開新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。