導(dǎo) 語
“香港澳門雙飛五日游”僅需1380元，“韓國(guó)平澤、首爾雙輪六日游”僅需1580元……今年“十一”，新旅游法實(shí)施一周年，然而，此前受到遏制的“低價(jià)團(tuán)”卻死灰復(fù)燃、卷土重來。
2014年10月04日
記者暗訪“購(gòu)物游”：港澳五日游標(biāo)價(jià)僅1380元
10月3日中午，大眾網(wǎng)記者撥打了該旅行社的電話，咨詢尹女士關(guān)心的這條旅游線路。旅行社工作人員熱情地向大眾網(wǎng)記者介紹了該旅游線路的超值性。當(dāng)被問及為何報(bào)價(jià)這么低時(shí)，該工作人員稱，這條線路屬于“購(gòu)物游”，在出發(fā)之前，旅行社會(huì)與游客簽訂協(xié)議，在游客“自愿”的前提下參加購(gòu)物活動(dòng)，并保證沒有“強(qiáng)制購(gòu)物”。
“既然是‘購(gòu)物游’，為什么在網(wǎng)站的線路介紹中沒有注明呢？既然是‘自愿’、無強(qiáng)制購(gòu)物，那么如果一點(diǎn)東西不買，能夠保證旅游質(zhì)量嗎？”面對(duì)大眾網(wǎng)記者的提問，該工作人員稱，如果一點(diǎn)東西不買不合適：“你看這個(gè)報(bào)價(jià)就知道了，如果不買東西旅行社肯定是賠錢，我們有不購(gòu)物的線路，報(bào)價(jià)4000多，你既然選擇了這個(gè)線路，應(yīng)該就明白是怎么回事，別揣著明白裝糊涂啊。”工作人員說。
... ...2014年10月04日
游客爆料“成人秀”：低俗旅游項(xiàng)目被暗示
除了可能“身不由己”的“自愿購(gòu)物游”，大眾網(wǎng)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有的旅行社在旅游線路中安排“人妖秀”等存在色情低俗嫌疑的旅游活動(dòng)，甚至暗示、推薦“成人秀”等色情表演。業(yè)內(nèi)專家提醒，中國(guó)公民出境游應(yīng)遵守我國(guó)法律和社會(huì)公德，導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)明知旅游者參加此類活動(dòng)而為勸阻涉嫌違法。
另外，在一些旅游線路中，類似“成人秀”等露骨的色情表演也作為自費(fèi)項(xiàng)目被旅行社暗示、推薦。大眾網(wǎng)記者在一家旅行社的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，在一條“泰國(guó)曼谷、芭堤雅、普吉島6晚8日奢華之旅”旅游線路中，“出行提示”中明確地注明：泰國(guó)某些自費(fèi)項(xiàng)目不適合兒童觀看，如成人秀等，屆時(shí)請(qǐng)向領(lǐng)隊(duì)咨詢。
... ...2014年10月04日
監(jiān)察部門界定違規(guī)：“自愿購(gòu)物”恐身不由己
大眾網(wǎng)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多旅行社在宣傳自己的旅游產(chǎn)品時(shí)，并不會(huì)主動(dòng)第一時(shí)間告知游客該線路為“購(gòu)物游”，而更多的游客則擔(dān)心，所謂的“自愿”購(gòu)物也并不能做到完全自愿。“尤其是給老人安排的旅游，到了港澳地區(qū)甚至是國(guó)外，人生地不熟，如果老人就是不買東西，會(huì)不會(huì)被區(qū)別對(duì)待？會(huì)不會(huì)受氣？恐怕到時(shí)候就身不由己了。”尹女士說。
山東省旅游監(jiān)察總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，《旅游法》確實(shí)不反對(duì)旅行社安排購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，但是明確規(guī)定旅行社不能通過購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，在價(jià)格上表現(xiàn)為不能以“不合理的低價(jià)”，也即是說，法規(guī)對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”仍然是禁止的，“低價(jià)團(tuán)”存在著可能的違規(guī)嫌疑。
... ...2014年10月04日
專家分析解決之道：游客應(yīng)改變“價(jià)格為王”觀念
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“低價(jià)團(tuán)”的卷土重來，很大程度上是因?yàn)椤笆袌?chǎng)需要”。“如果完全沒有購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，那么組團(tuán)報(bào)價(jià)只能‘理性回歸’，上漲30%——50%左右，而國(guó)內(nèi)游客多熱衷于低價(jià)團(tuán)。”山東中國(guó)國(guó)際旅行社辦公室主任郭沛說。
青島大學(xué)旅游學(xué)院張言慶老師認(rèn)為，我國(guó)的旅游消費(fèi)者整體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)力目前仍停留在對(duì)價(jià)格比較敏感的階段，“不少游客在面對(duì)同一旅游線路和大體相同的旅游景點(diǎn)時(shí)，習(xí)慣按照價(jià)格進(jìn)行比較。”這讓很多旅行社采取價(jià)格戰(zhàn)略來拉攏客戶、搶占市場(chǎng)，催生了一批低價(jià)爭(zhēng)取來游客，再通過購(gòu)物和另付費(fèi)項(xiàng)目取得回扣或傭金的“低價(jià)團(tuán)”。
... ...馬俊驥
調(diào)查記者不要高估自己的定力和抵抗力
似乎所有參加過“購(gòu)物游”的人都曾高估過自己的定力和抵抗力。無論是我在采訪時(shí)了解到的，還是在生活中遇到的，抱著“一分額外的錢不花”的想法去參加“購(gòu)物游”的游客大多鎩羽而歸，最終拎著大包小包的商品回了家。